Totalidad de conversaciones que sostiene
una empresa con sus clientes travez de
varios medios y canales de marketing.
Estrategias de entrada al mercado
El sitio web como plataforma de marketing:
Establecimiento de la relación con el cliente
Las herramientas del sitio web son:
Da forma a
la experiencia
del cliente
Establecer la identidad de
la marca y las expectativas
Informa y educa
al consumidor
Herramientas tradicionales del marketing en linea
Marketing en motores de búsqueda
Marketing en anuncios gráficos
El marketing en anuncios gráficos
es la segunda forma mas grande de
marketing en linea.
5 principales compañías de anuncios gráficos:
Microsoft
Yahoo
Google
AOL
Facebook
4 Tipos de anuncios gráficos:
Anuncios animados
Banners
Anuncios en video
Patrocinios
Redes de publicidad
Conectan a los vendedores en
linea con los editores de web
mostrando a los consumidores
anuncios basados en información
detallada del consumidor.
Intercambios de anuncios
Crean un mercado donde muchas
redes de anuncios venden espacios
publicitarios a los vendedores
Proceso de puja en tiempo real
Subastas en linea en donde los
anunciantes pujan por espacios de
audiencia
Correo electrónico y marketing de permiso
Correo electrónico
Un marketing todavía viable. La
popularidad incremento con el uso de los
celulares móviles. 88% de los usuarios de
telefonos inteligentes revisan sus
correos todos los días
Marketing de permiso
Estrategia de marketing donde las
compañías obtienen permiso de los
consumidores antes de enviarles
información o mensajes promocionales
Marketing de afiliados
Comisión que pagan los anunciantes a los
sitios web de afiliados para que envíen
posibles clientes a sus sitios web. Blogs,
motores de búsqueda
Marketing de generación de prospecto
Utilizacion de varias presencias en el
comercio electrónico para generar
prospectos para las empresas, a los
cuales se puede contactar y
posteriormente convertir en clientes.
Marketing de patrocinio
Esfuerzo pagado para vincular
el nombre de un anunciante
con información particular,
abre un evento o un lugar, a
fin de que refuerce su marca
de manera positiva.
Marketing social
Uso de las redes sociales y
comunidades en linea para construir
marcas y aumentar las ventas.
Incluye redes sociales como:
Twitter
Facebook
Google+
Se basa en la idea de la gráfica
social. Donde las personas que
nosotros conocemos tiene
personas que ellos conocen que
luego conocen a otras personas