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Mercadotecnia relacional y medios digitales

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Andrea Landa
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Andrea Landa
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Resource summary

Mercadotecnia relacional y medios digitales
  1. Conocer a mi cliente
    1. Tipo de relaciones
    2. Mercadotecnia relacional
      1. -Interactividad
        1. -Direccionalidad
          1. -Personalizacion
            1. -Informacion
              1. -Receptividad
                1. Elementos
                  1. 4 c's
                    1. 4 p's
                  2. Clientes
                    1. Mercado
                      1. Total
                        1. Potencial
                          1. Latente
                            1. Real
                              1. Meta
                              2. Clientes
                                1. Actuales
                                  1. Perdidos
                                    1. Potenciales
                                    2. Tipos de clientes
                                      1. Terrorista
                                        1. Rehen
                                          1. Mercenarios
                                            1. Apostol
                                          2. Clientes Potenciales
                                            1. Captación
                                              1. Conversión
                                                1. Crecimiento
                                                  1. Retención
                                                    1. Inactivación
                                                    2. Cuentas clave
                                                      1. Basado en necesidades
                                                        1. Basado en los atributos
                                                          1. Basado en resultados
                                                          2. Estrategia de marketing digital
                                                            1. información
                                                              1. Segmentación
                                                                1. Marketing Mix
                                                                  1. Costos
                                                                    1. Implementación
                                                                      1. Control
                                                                      2. Mezcla de MKT
                                                                        1. ERP
                                                                          1. Mercadotecnia 1 a 1
                                                                            1. e-marketing
                                                                              1. CRM
                                                                                1. Mercadotecnia Inversa
                                                                                  1. Fidelizacion
                                                                                  2. Medios Sociales
                                                                                    1. Videos
                                                                                      1. Publicaciones electrónicas
                                                                                        1. Foros de discusion
                                                                                          1. Microblogs
                                                                                            1. Podcast
                                                                                              1. Seminarios Web
                                                                                                1. Fotografias e imagenes
                                                                                                2. Social Media
                                                                                                  1. Empresa
                                                                                                    1. Historia
                                                                                                      1. Negocio
                                                                                                        1. Organización
                                                                                                        2. Sociedad
                                                                                                          1. Tendencias
                                                                                                            1. Economia
                                                                                                              1. Educacion
                                                                                                                1. Cultura
                                                                                                                2. Tecnologia
                                                                                                                  1. Equipamiento
                                                                                                                    1. Medio
                                                                                                                    2. Estrategia de permiso
                                                                                                                      1. Estrategia de interrupcion
                                                                                                                        1. Estrategia exitosa
                                                                                                                          1. Participacion
                                                                                                                            1. Autenticidad
                                                                                                                              1. Recursos
                                                                                                                                1. Credibilidad
                                                                                                                              2. Marketing en redes sociales
                                                                                                                                1. Aspectos legales
                                                                                                                                  1. Protocolo de respuesta
                                                                                                                                    1. Confidencialidad
                                                                                                                                      1. Postura
                                                                                                                                        1. Expectativa
                                                                                                                                          1. Transparencia
                                                                                                                                          2. Herramientas digitales
                                                                                                                                            1. Identificar
                                                                                                                                              1. Interactuar
                                                                                                                                                1. e-mail
                                                                                                                                                  1. Redes Sociales
                                                                                                                                                    1. Ventas Cruzadas
                                                                                                                                                      1. Servicio Multicanal
                                                                                                                                                      2. Personalizar
                                                                                                                                                        1. Diferenciar
                                                                                                                                                        2. Controles de medicion
                                                                                                                                                          1. Táctico
                                                                                                                                                            1. Estratégico
                                                                                                                                                            Show full summary Hide full summary

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                                                                                                                                                            Estrategia de redes
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                                                                                                                                                            MERCADO INTERNACIONAL
                                                                                                                                                            brissa.oliver
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                                                                                                                                                            mar20vs
                                                                                                                                                            canales de distribución
                                                                                                                                                            H Hugo Inlakech
                                                                                                                                                            43 Recetas de Marketing de Servicios
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                                                                                                                                                            Tendencias Tecnologicas de la Comunicacion
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                                                                                                                                                            planeacion y desarrollo de un producto
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                                                                                                                                                            Capítulo 3: Recopilación de información y pronósticos de la demanda
                                                                                                                                                            Vanesa Ávila
                                                                                                                                                            Facebook es el mensaje
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                                                                                                                                                            Flor Mariana
                                                                                                                                                            Browse Library