Unidad 3. Contratación, capacitación y
evaluación de desempeño
Tipos de contratos y aspectos legales
Las relaciones laborales son para las
empresas un componente de gran
importancia en su estrategia para alcanzar
mayores niveles de competitividad. Estas
relaciones definen la calidad de las
interacciones entre empleadores y
trabajadores e involucran aspectos como:
salarios, tipos de contratos, duración de las
jornadas de trabajo, productividad,
capacitación, disciplina laboral, entre otros.
Contrato individual y colectivo
El contrato individual La LFT
establece, en su artículo 25, que
los empleadores se encuentran
obligados a establecer las
condiciones de trabajo con sus
empleados a través de
contratos por escrito, y en caso
de no cumplirse con dicha
obligación legal, éstos se hacen
acreedores a sanciones de
carácter administrativo y legal.
El contrato colectivo Este contrato es celebrado
por uno o más empleadores con una o más
organizaciones sindicales o con trabajadores
que se unen para negociar colectivamente, o
con unos u otros, con el objeto de establecer
condiciones comunes de trabajo y de
remuneraciones por un tiempo determinado
IMSS
Entre las prestaciones
obligatorias que se
deben otorgar a los
trabajadores se
encuentra la seguridad
social, la cual es
importante y obligatoria,
por lo que el gobierno
mexicano ha establecido
que todos los
trabajadores deberán
contar con servicios
médicos y de salud; para
los empleados de
empresas privadas se
dan a través del Instituto
Mexicano del Seguro
Social (IMSS), regido por
la Ley del Seguro Social
(LSS), por lo anterior, en
esta sección estudiarás
la función y relación del
Seguro Social Mexicano y
cómo interviene en las
relaciones laborales.
INFONAVIT
Desde la Constitución de 1917
se estableció la obligación de
los patrones de proporcionar a
sus trabajadores habitaciones
cómodas e higiénicas. Durante
muchos años no se cumplió
realmente con esta obligación
por dos razones; la primera, el
elevado costo que significaría
proporcionar casas-habitación
a cada trabajador y, en
segundo lugar, porque no
estaba reglamentado el
cumplimiento de ese deber. Es
decir, no se sabía con exactitud
en qué plazos y bajo qué
condiciones, cada empleador
debería proporcionar las casas
habitación.
RFC
El Registro Federal de Contribuyentes (RFC) se refiere a
una clave que otorga la Secretaria de Hacienda y Crédito
Público a toda persona física o moral en México que realice
alguna actividad lícita y le genere un ingreso económico,
las personas físicas o morales están obligadas a pagar
impuestos a la federación. A estas personas se les llama
contribuyentes. Esta clave debe llevar los datos personales
del contribuyente o persona física como su nombre y fecha
de nacimiento; o nombre y fecha de origen de la persona
moral. El registro se debe hacer en las oficinas del Servicio
de Administración Tributaria (SAT) de la Secretaria de
Hacienda y Crédito Público (SHCP), y es obligatorio para
todos los que señale el Código Fiscal de la Federación.
Inducción
La inducción u orientación, como también se conoce a esta etapa o fase del proceso de gestión
estratégica del capital humano, se ocupa de introducir a los nuevos empleados en la organización,
que conozcan las características de su puesto de trabajo y en la presentación de las personas con las
que trabajará. Por estas razones el proceso de inducción está orientado a que el nuevo empleado
socialice en su nuevo trabajo, conozca a la empresa, el lugar, los procesos y la gente con la que
trabajará, esto para que se vaya familiarizando con su nueva vida laboral y se integre al equipo de
trabajo.
Manual de bienvenida
El manual de bienvenida, también conocido como manual
de inducción, es un documento creado por las empresas
que apoya a la inducción del nuevo trabajador a la
empresa; este manual le presenta al trabajador toda la
información relevante de la empresa de manera general,
desde su historia, dueños, objetivos, misión, visión, qué se
pretende como objetivo organizacional, y debe dar
respuestas a todas las inquietudes laborales del nuevo
trabajador, facilitándole la integración como uno más del
equipo.
Proceso de inducción
El propósito de un proceso de inducción
se orienta a lograr que el nuevo
empleado comprenda que la empresa es
un sistema de relaciones internas y
externas en constante desarrollo, donde
su participación y desempeño tienen
relación directa con alcanzar los objetivos
empresariales.
Capacitación y evaluación del desempeño
Ahora que los nuevos empleados ya están
integrados en la empresa es una parte vital
entrenarlos, adiestrarlos y capacitarlos en la
realización de los procedimientos propios de
la empresa, se deben orientar de la manera
establecida por la organización, ya que esto
garantizará una calidad estándar en los
resultados que la mayoría de las veces son
parte de la imagen que se transmite a los
clientes.
Capacitación y desarrollo
La capacitación es una actividad planificada y permanente cuyo propósito es
preparar, desarrollar e integrar a los empleados al proceso productivo,
mediante el conocimiento de las funciones, el desarrollo de habilidades y
actitudes necesarias para el mejor desempeño, considerando sus puestos
actuales y futuros adaptándolos a las exigencias cambiantes del mercado y del
entorno.
Evaluación del desempeño
En este sentido, la evaluación
del desempeño consiste en
identificar y medir los objetivos
de la labor que desempeña un
individuo, analizar cómo se
utilizan los recursos
disponibles y analizar el
rendimiento humano.