Pesquisas

1. Em relação a satisfação do consumidor e valor justo
2. Em comparação a outros produtos existentes no mercado/concorrente
3. Determinação de preço
4. Mensuração de satisfação com produto/serviço recebido
5. Custo X Lucro

Annotations:

• Necessidade de mudanças no produto/serviço

1. Pesquisa de qualidade
   1. Busca a melhoria dos produtos ou serviços
2. Entender o que:
   1. O cliente quer
   2. O que o cliente almeja
   3. O que o cliente necessita
   4. O que o cliente deseja
3. Definir mudanças para um futuro imediato
4. Definir o público alvo para realizar a pesquisa
5. Quantitativa
   1. Aberta para questões fora do esperado
6. Qualitativa
   1. Mensuração de resultados somente do que foi proposto

Annotations:

• Busca entender o que motiva a escolha da marca/produto pelo cliente.

1. Crenças, atitudes e opiniões dos consumidores
2. Qualitativa
3. Busca entender mais a fundo as razões e motivações de compra dos consumidores

Annotations:

• Procura entender 

1. Avalia também a preferência do consumidor perante a capacidade de compra
2. índices de confiança dos consumidores
3. Busca fatores que contribuíram para formação das expectativas dos consumidores