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Description
Mind Map by Ariane Vilete, updated more than 1 year ago
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Created by Ariane Vilete
almost 9 years ago
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Saúde Completa
- Sempre questionar: "É a primeira vez que o(a) senhor(a) compra pelo
Programa?"
- Paciente: "Não, já comprei outras vezes pelo programa"
- Operador deverá seguir solicitação do paciente
- Operador deverá seguir solicitação do paciente
- Paciente: "Sim, é a primeira vez que compro pelo programa"
- 1) Operador deve apresentar o programa
- 2) Informar que os dados são somente para registro
- 3) Informar que não é necessário cadastro
- 4) Questionar qual apresentação do medicamento
- 5) Informar os descontos
- 6) Passar todo o procedimento de compra
- 7) Passar a rede credenciada
- 7) Passar a rede credenciada
- 6) Passar todo o procedimento de compra
- 5) Informar os descontos
- 4) Questionar qual apresentação do medicamento
- 3) Informar que não é necessário cadastro
- 2) Informar que os dados são somente para registro
- 1) Operador deve apresentar o programa
- Paciente: "Não, já comprei outras vezes pelo programa"
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