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Description
Mind Map by Alonso Martínez, updated more than 1 year ago
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Created by Alonso Martínez
almost 9 years ago
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GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
- CAPITAL INTELECTUAL
- CONCEPTO
- El capital intelectual es la combinación de activos
inmateriales o intangibles, incluyéndose el conocimiento del
personal, la capacidad para aprender y adaptarse, las
relaciones con los clientes y los proveedores, las marcas, los
nombres de los productos y los procesos internos , etc., de
una organización, que aunque no están reflejados en los
estados contables tradicionales, generan o generarán valor
futuro y sobre los cuales se podrá sustentar una ventaja
competitiva sostenida.
- El capital intelectual es la combinación de activos
inmateriales o intangibles, incluyéndose el conocimiento del
personal, la capacidad para aprender y adaptarse, las
relaciones con los clientes y los proveedores, las marcas, los
nombres de los productos y los procesos internos , etc., de
una organización, que aunque no están reflejados en los
estados contables tradicionales, generan o generarán valor
futuro y sobre los cuales se podrá sustentar una ventaja
competitiva sostenida.
- COMPONENTES
- CAPITAL HUMANO
- Es el capital pensante del
individuo, o lo que es lo mismo,
aquel capital que reside en los
miembros de la organización y
que permite generar valor para
la empresa.
- Es el capital pensante del
individuo, o lo que es lo mismo,
aquel capital que reside en los
miembros de la organización y
que permite generar valor para
la empresa.
- CAPITAL ESTRUCTURAL
- Se pueden considerar dentro del
capital estructural desde la
cultura o los procesos internos
hasta los sistemas de información
o bases de datos
- Se pueden considerar dentro del
capital estructural desde la
cultura o los procesos internos
hasta los sistemas de información
o bases de datos
- CAPITAL RELACIONAL
- Este tipo de capital incluye el
valor que generan las
relaciones de la empresa, no
sólo con clientes,
proveedores y accionistas,
sino con todos sus grupos de
interés
- Este tipo de capital incluye el
valor que generan las
relaciones de la empresa, no
sólo con clientes,
proveedores y accionistas,
sino con todos sus grupos de
interés
- CAPITAL HUMANO
- CONCEPTO
- MODELOS
- Almacenamiento, acceso y
transferencia de
conocimiento:
- Modelos que no suelen distinguir el
conocimiento de la información y los
datos y que lo conciben como una
entidad independiente de las
personas que lo crean y lo utilizan.
Este tipo de modelos de GC se
centran en el desarrollo de
metodologías, estrategias y técnicas
para almacenar el «conocimiento»
disponible en la organización en
depósitos de fácil acceso para
propiciar su posterior transferencia
entre los miembros de la
organización.
- Modelos que no suelen distinguir el
conocimiento de la información y los
datos y que lo conciben como una
entidad independiente de las
personas que lo crean y lo utilizan.
Este tipo de modelos de GC se
centran en el desarrollo de
metodologías, estrategias y técnicas
para almacenar el «conocimiento»
disponible en la organización en
depósitos de fácil acceso para
propiciar su posterior transferencia
entre los miembros de la
organización.
- Tecnológicos
- Modelos en los que destaca el desarrollo y
la utilización de sistemas (por ejemplo:
data warehousing, intranets, sistemas
expertos, sistemas de información, web,
etc.) y herramientas tecnológicas (por
ejemplo: motores de búsqueda,
herramientas multimedia y de toma de
decisiones) para la gestión del
conocimiento.
- Modelos en los que destaca el desarrollo y
la utilización de sistemas (por ejemplo:
data warehousing, intranets, sistemas
expertos, sistemas de información, web,
etc.) y herramientas tecnológicas (por
ejemplo: motores de búsqueda,
herramientas multimedia y de toma de
decisiones) para la gestión del
conocimiento.
- Sociocultural
- Modelos centrados en el desarrollo de
una cultura organizacional adecuada
para el desarrollo de procesos de
gestión del conocimiento. Intentan
promover cambios de actitudes,
fomentar confianza, estimular la
creatividad, concienciar sobre la
importancia y el valor del
conocimiento, promover la
comunicación y la colaboración entre
los miembros de la organización, etc
- Modelos centrados en el desarrollo de
una cultura organizacional adecuada
para el desarrollo de procesos de
gestión del conocimiento. Intentan
promover cambios de actitudes,
fomentar confianza, estimular la
creatividad, concienciar sobre la
importancia y el valor del
conocimiento, promover la
comunicación y la colaboración entre
los miembros de la organización, etc
- Almacenamiento, acceso y
transferencia de
conocimiento:
- CONCEPTO
- Es el proceso por el cual una organización, facilita la trasmisión de
informaciones y habilidades a sus empleados, de una manera
sistemática y eficiente.
- Es el proceso por el cual una organización, facilita la trasmisión de
informaciones y habilidades a sus empleados, de una manera
sistemática y eficiente.
- HERRAMIENTAS
- Mapas de conocimientos
- Archimede
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