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PSSEIB.C8 - Feedback Corretivo
Description
Capítulo 8
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preciso saber se estou indo bem?
gerente de projetos
Mind Map by
Paulo Feitosa
, updated more than 1 year ago
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Created by
Paulo Feitosa
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Resource summary
PSSEIB.C8 - Feedback Corretivo
Duas alternativas
Ressaltar o que a pessoa É
Ressaltar o que a pessoa FAZ
É preciso tempo e prática
Método tradicional mudança de comportamento
Imposição
Persuasão
Ameaça
Passos Feedback Corretivo
Tente o FB positivo
Faça perguntas orientadas
Diga claramente qual a mudança esperada
Aplique a disciplina apropriada
Estabeleça um limite
Comportamento Desempenho e resultados
Comportamento Positivo
Desempenho Positivo
Resultado Positivo
Feedback Positivo
Comportamento Negativo
Desempenho Negativo
Resultado Negativo
Feedback Corretivo
Feedback Corretivo Com Perguntas
Perguntas
permite conduzir
faz o outro falar
Transfere Responsabilidade
Solução
problema
Corrigindo Comportamento
Descreva o comportamento
Descreva as consequências
Descreva como se sente
Descreva por que se sente assim
Descreva o que precisa mudar
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