Resultados de la tarea individual: Está ligado a los resultados obtenidos sobre los
objetivos planteados, como productividad, disminución de costos, crecimiento en
la cuota de mercado, es decir todo lo que genere valor para la empresa.
Conductas: Comportamientos que influyen en el trabajo, creatividad e
involucramiento en tareas adicionales.
Rasgos: Aquí se evalúa la actitud de los colaboradores, el nivel
de confianza, disponibilidad, etc.
Características
1. Deben existir una metodología y una herramienta de por medio. 2.
Las reglas y parámetros deben ser claros. 3. El sistema de valuación
debe ser más objetivo que subjetivo. 4. El proceso de evaluación del
desempeño debe ser serio y formal. 5. Se debe de tener madurez y
criterio. 6. Es necesario dedicarle tiempo. 7. Es necesario ser constante.
8. Es preciso evaluar lo que es trascendente para la empresa, sus
competencias y comportamientos. 9. Se le debe proporcionar al
personal una metodología y herramientas que le generen credibilidad.
10. Debe haber comunicación. 11. Debe haber retroalimentación.
Concepto
La evaluación es un proceso para medir el rendimiento laboral del
trabajador, con el objeto de llegar a la toma de decisiones
objetivas sobre los recursos humanos. Las organizaciones
modernas utilizan la evaluación del trabajador para determinar
incrementos de sueldos, necesidades de capacitación y desarrollo,
así como ofrecer la documentación para apoyar las acciones de
rotación de personal. En consecuencia, una evaluación bien
manejada sirve como instrumento de supervisión y desarrollo de
personal.
Objetivos Generales
Proporcionar datos acerca del desempeño de los empleados a lo largo del tiempo, para poder tomar
decisiones adecuadas.
Permitir el tratamiento de los recursos humanos como una importante ventaja competitiva de la
empresa y cuya productividad puede desarrollarse de modo indefinido.
Dar oportunidades de crecimiento, teniendo en cuenta los objetivos organizacionales e individuales.
Contribuir a la toma de decisiones relacionadas con la capacitación, orientación, pago, promoción del
personal y otros asuntos.
Permitir condiciones de medición del potencial humano para determinar su pleno empleo.
Identificar a los empleados que requieren actualización.
Objetivos Específicos
Mejoramiento del desempeño
Ajustes de compensaciones
Decisiones de colocación
Necesidades de
capacitación y desarrollo
Planeación y desarrollo de carreras
Modelos individuales
Elección forzada
Escala gráfica de calificación
Evaluación por escrito
Técnica del incidente crítico
Listas de verificación y listas ponderadas
Escalas de evaluación por conducta
7. Escalas de observación de la conducta
Modelos grupales
Comparación por pares
Distribución forzada
Ordenamiento
Administración por objetivos
Evaluación 360°
Desafios
a) Mejorar el desempeño
b) Métricas precisas
c) Sistemático
d) Periódico e) Claro en su
método de evaluación
f) Basado en evidencias
g) Medible h) Contribuya
a la organización
i) Imparcial j) Regulador