Proceso de la mercadotecnia

Análisis del entorno
1. El deporte más popular en México es el Futbol,
  1. Publicidad en el Futbol
    1. Durante transmisiones
    2. Organiza torneos
    3. Patrocina equipos
    4. Anuncios en estadios
SIM
1. Para lanzar un nuevo producto deben tener un sistema de información sobre el lugar donde se va a lanzar
  1. Por ejemplo cuando lanzaron los nuevos planes SIN LIMITE debieron tener información de la oferta de la competencia y las necesidades de sus clientes
FODA
1. Fortalezas
  1. Grandes Recursos financieros. Es la empresa más grande de México en su rubro
2. Oportunidades
  1. Mercado mal atendido - Presencia en poblaciones remotas
3. Debilidades
  1. Situaciones internas
4. Amenazas
  1. Competencia agresiva
    1. Movistar y AT&T con menor precio
    2. Cambios legislación
      1. Reforma de telecomunicaciones
Segmentación de mercado
1. Prepago
2. Planes tarifarios
Investigación de mercado
1. Para ingresar a nuevas poblaciones
Plan estratégico
1. Producto: servicio telefonía celular y BAM
  1. Precio:Depende del plan o del consumo en prepago
    1. Promoción: tv, radio, internet, etc.
      1. Plaza: tarjetas amigo en puestos de periódico, tienditas, tiendas de conveniencia. Distribuidores autorizados.
Venta
1. Medición de los niveles de venta
Calidad en el servicio
1. Forma parte de sus valores organizacionales

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