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PROVA 1 PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
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Mind Map on PROVA 1 PROCESSOS ORGANIZACIONAIS, created by li_unica on 11/07/2016.
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PROVA 1 PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
QUESTÃO:ERAS DA QUALIDADE
INSPEÇÃO
CONTROLE ESTATISTICO NO PROCESSO
GARANTIA DA QUALIDADE
GESTÃO TOTAL DA QUALIDADE
QUESTÃO:CB 25
COMITE BRASILEIRO DE QUALIDADE
CERTIFICAÇÃODE QUALIDADE
PRÊMIOS
QUESTÃO: CARACTERISTICAS 6 SIGMA
FOCO:CLIENTES, PROCESSOS CRÍTICOS E RESULTADOS
SEIS DESVIOS PADRÃO
APLICAÇÃO ESTRUTURADA PENSAMENTO E FERRAMENTAS ESTATÍSTICAS
QUESTÃO:CARACTERISTICAS DE PROCESSOS
TEM LOGICA, ETAPAS DEFINIDAS
TRANSFORMAÇÃO EM ALGO DE VALOR PARA CLIENTES
ENTRADA- PROCESSOS DE TRANSFORMÃÇÃO-SAIDA
QUESTÃO: OBSTACULOS REDESENHO DE PROCESSOS
CULTURA
FALTA DE CAPACITAÇÃO
FALTA DE TEMPO
QUESTÃO: DMAIC
DEFINIR
MENSURAR
ANALISAR
MELHORAR
CONTROLAR
QUESTÃO: ISO 9001
DIRECIONAMENTO AO MERCADO
CADA PAIS TEM DIREITO A UM VOTO
NORMAS VOLUNTARIAS
REVISÃO ISO9001
ORGANIZAÇÃO FOCO CLIENTE
LIDERANÇA
ENFOQUE NO PROCESSO
MELHORIA CONTINUA
DECISÃO BASEADA EM FATOS
ABORDAGEM SISTÊMICA
QUESTÃO: DIAGRAMA DE BOLHAS
GESTÃO DE PORTIFÓLIO
GANHO FINANCEIRO x ALINHAMENTO ESTRATÉGICO
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