PROVA 1 PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

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PROVA 1 PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
  1. QUESTÃO:ERAS DA QUALIDADE
    1. INSPEÇÃO
      1. CONTROLE ESTATISTICO NO PROCESSO
        1. GARANTIA DA QUALIDADE
          1. GESTÃO TOTAL DA QUALIDADE
          2. QUESTÃO:CB 25
            1. COMITE BRASILEIRO DE QUALIDADE
              1. CERTIFICAÇÃODE QUALIDADE
                1. PRÊMIOS
            2. QUESTÃO: CARACTERISTICAS 6 SIGMA
              1. FOCO:CLIENTES, PROCESSOS CRÍTICOS E RESULTADOS
                1. SEIS DESVIOS PADRÃO
                  1. APLICAÇÃO ESTRUTURADA PENSAMENTO E FERRAMENTAS ESTATÍSTICAS
                  2. QUESTÃO:CARACTERISTICAS DE PROCESSOS
                    1. TEM LOGICA, ETAPAS DEFINIDAS
                      1. TRANSFORMAÇÃO EM ALGO DE VALOR PARA CLIENTES
                        1. ENTRADA- PROCESSOS DE TRANSFORMÃÇÃO-SAIDA
                    2. QUESTÃO: OBSTACULOS REDESENHO DE PROCESSOS
                      1. CULTURA
                        1. FALTA DE CAPACITAÇÃO
                          1. FALTA DE TEMPO
                          2. QUESTÃO: DMAIC
                            1. DEFINIR
                              1. MENSURAR
                                1. ANALISAR
                                  1. MELHORAR
                                    1. CONTROLAR
                                    2. QUESTÃO: ISO 9001
                                      1. DIRECIONAMENTO AO MERCADO
                                        1. CADA PAIS TEM DIREITO A UM VOTO
                                        2. NORMAS VOLUNTARIAS
                                          1. REVISÃO ISO9001
                                            1. ORGANIZAÇÃO FOCO CLIENTE
                                              1. LIDERANÇA
                                                1. ENFOQUE NO PROCESSO
                                                  1. MELHORIA CONTINUA
                                                    1. DECISÃO BASEADA EM FATOS
                                                      1. ABORDAGEM SISTÊMICA
                                                    2. QUESTÃO: DIAGRAMA DE BOLHAS
                                                      1. GESTÃO DE PORTIFÓLIO
                                                        1. GANHO FINANCEIRO x ALINHAMENTO ESTRATÉGICO
                                                        Show full summary Hide full summary

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