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Description
Mind Map by Jessica Hernández, updated more than 1 year ago
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Created by Jessica Hernández
over 8 years ago
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SERVICIO DURANTE LA VENTA
- CALIDAD DEL SERVICIO EN EL VENDEDOR
- conjunta
- perfil de los clientes
- creatividad en la venta
- imagen personal
- lenguaje corporal
- lenguaje verbal
- lenguaje verbal
- lenguaje corporal
- imagen personal
- EL VENDEDOR DEBE TENER
- LIDERAZGO
- COMUNICACIÓN
- COMPETENCIA
- APASIONADO
- AMOR A LA PROFESIÓN
- AMOR A LA PROFESIÓN
- APASIONADO
- COMPETENCIA
- COMUNICACIÓN
- LIDERAZGO
- creatividad en la venta
- SERVICIO
- ESPÍRITU DE SERVICIO
- conjunto de
- actitudes
- valores
- cualidades
- cualidades
- valores
- actitudes
- conjunto de
- TIPOS
- TANGÍBLE
- INTANGIBLE
- TANGÍBLE
- ANTES
- Antes de la venta el
vendedor
deberá dirigirse con
atención y respeto al
cliente. Brinbdándole
información básica
- Antes de la venta el
vendedor
deberá dirigirse con
atención y respeto al
cliente. Brinbdándole
información básica
- DURANTE
- Durante la venta el
vendedor dará
información de los
beneficios del
servicio que la
empresa u
organización ofrece
- Durante la venta el
vendedor dará
información de los
beneficios del
servicio que la
empresa u
organización ofrece
- DESPUÉS
- Se cerrará la venta con la
información verbal
adecuada, se buscará la
mejor m,anera de que el
cliente se vaya satisfeho y
recomiede el buen servicio
a otras personas
- Se cerrará la venta con la
información verbal
adecuada, se buscará la
mejor m,anera de que el
cliente se vaya satisfeho y
recomiede el buen servicio
a otras personas
- ESPÍRITU DE SERVICIO
- FINALIDAD DE SERVICIO
- ayudar a los clientes a
- tomar decisiones a plazo
- corto
- mediano
- largo
- corto
- tomar decisiones a plazo
- ayudar a los clientes a
- perfil de los clientes
- conjunta
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