Mercadeo: consiste en un proceso administrativo y
social gracias al cual determinados grupos o
individuos obtienen lo que necesitan o desean a
través del intercambio de productos o servicios.
Pre venta: se puede definir como la atención al
cliente antes de la venta, en el sentido del
conocimiento de sus necesidades y
características.
Venta: es el contrato a través del cual se transfiere
una cosa propia a dominio ajeno por el precio
pactado.
Pos Venta: es el servicio que se le brinda al
comprador de un producto en las semanas o los
meses posteriores a la adquisición que concretó.