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Análise de Processos de negócio
Description
Pós-Graduação Gestão de Qualidade com ênfase em BPM (Gerenciamento de Processos de Negócio - BPM) Mind Map on Análise de Processos de negócio, created by Luis Felipe Guariento on 11/08/2016.
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gestão de qualidade com ênfase em bpm
gerenciamento de processos de negócio - bpm
pós-graduação
Mind Map by
Luis Felipe Guariento
, updated more than 1 year ago
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Created by
Luis Felipe Guariento
almost 8 years ago
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Resource summary
Análise de Processos de negócio
Analisada em 4 fases
1 - Preparar análise do processo
Identificar necessidades
Observar processo periodicamente
Observar interação com outros processos
Comparar processos similares que sofreram inovação
Obter apoio da alta administração
E de representantes setoriais
Definir e implementar ferramentas de análise de processo
Identificar fases do ciclo de vida do processo
Dar a organização uma visão do negócio
Conhecer o ambiente e obstáculos
Implementar programa gerencial de mudanças
2 - Seleção do processo a analisar e otimizar
Seleção, identificação e priorização dos processos a serem otimizados
Modelagem dos processos
Estabelecer medidas de desempenho
3 - Identificar melhorias
Requisitos dos clientes
Nível de melhoria
Comparar processo a ser melhorado com outros
Rever modelos adotados
Simulações de melhorias
Para escolher melhores opções
Reengenharia
4 - Implementação do processo otimizado
Modificar processo para se chegar ao nível de inovação desejado
Equipe de análise de implementação deve definir método de implementação
Identificar e implementar mudanças
Realizar simulação no processo real
Definir ciclos de monitoração e reavaliação
Treinamento de pessoal
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