ISO 9001 VERSION 2015

Liderazgo
1. compromiso de la dirección
  1. enfoque al cliente
    1. requisitos
    2. oportunidades
  2. organigrama
  3. sistema
  4. objetivos
2. politica de calidad
  1. revisar
  2. politica
3. funciones de la organización responsabilidades y autoridades
planificación para el sistema de gestión de la calidad
1. riesgos
2. oportunidades
3. gestion de la calidad
4. planificación
5. objetivos de la calidad
soporte
1. recursos
  1. personas
  2. infraestructura
  3. ambiente
  4. seguimiento y medicion
  5. conocimiento organizacional
2. competencia
  1. trabajo
  2. personas
3. toma de conciencia
  1. politica
4. comunicación
  1. ¿cuando?, ¿A quien?
5. información documentada
  1. generalidades
  2. creación y actualización
  3. control de información documentada
operación
1. control
2. identificación
3. clientes
4. planificación y control operacional
5. entrega
6. comunicación con cliente
7. revision de requisitos
8. proveedores
evaluación de desempeño
1. medición
2. analisis
3. satisfaccion del cliente
4. auditoria
5. revision
6. resultados
7. seguimiento
8. evaluación
mejora
1. No conformidad
2. acciones correctivas
3. evidencia de acciones
4. mejora continua

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