Habilidades Directivas: Las necesitamos para manejarnos a nosotros mismos.

Tipos de habilidades directivas
1. 1. Personales. 2. Interpersonales 3. De grupo. 4. De comunicación
Habilidades personales: Son aquellas que adquirimos conforme crecemos, ya sea física y psico-socialmente. Sirven para enfrentar y superar situaciones rutinarias y extraordinarias de la vida. Existen 11 de ellas, las cuales son:
1. 1. Conocerse a si mismo. 2.Desarrollar la creatividad. 3. Desarrollar el sentido del humor. 4. Manejar las emociones. 5. Manejar las tensiones.
2. 6. Establecer y mantener relaciones interpersonales. 7. Establecer empatía. 8. Resolver problemas. 9. Tomar decisiones. 10 Comunicarse asertiva o eficientemente. 11. Resistirse a los vicios y uso de drogas.
Habilidades interpersonales: Son aquellas que permiten tener una mejor comunicación con otras personas.
1. Empatía: Es la capacidad de ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente o incluso lo que puede estar pensando.
  1. Emociones: Son las grandes dominantes del mundo, son el principal aliciente de que la empatía cobre sentido.
    1. Sociabilidad: Es esa capacidad de interrelacionarse con los demás.
Habilidades de grupo: Nos garantiza el continuo aprendizaje y crecimiento del individuo a través de la interacción con los demás. Existen 3 tipos de habilidades de grupo: participativas, comunicativas y colaborativas.
1. Habilidades participativas: Consiste en involucrarnos con los otros individuos del grupo, NO SOLAMENTE UNIRNOS AL GRUPO.
2. Habilidades comunicativas: Nos ayudan a expresar nuestras ideas, opiniones, necesidades e intereses.
3. Habilidades colaborativas: Nos ayudan a trabajar juntos, en comunicación y en una coordinación directa para realizar aportes significativos.
Habilidades de comunicación: Es la capacidad de enviar, recibir, elaborar y emitir información, ideas, opiniones, etc.
1. Comunicación: Es la actividad consciente de intercambiar información entre 2 o más personas.
  1. 6 pasos de la comunicación: 1. Elaborar la idea o pensamiento que se quiere comunicar. 2. Traducir esa idea a palabras, imágenes y/o gestos. 3. Transmitir el mensaje a través de una reunión. 4. Recibir el mensaje. 5. Traducir y comprender el mensaje. 6. Utilizar el mensaje.
    1. Emisor: Persona que emite el mensaje. Receptor: Persona que recibe el mensaje. Mensaje: Contenido de la comunicación, información. Código: Lenguaje determinado; palabras, signos escritos, gestos. Canal: Vehículo que transporta el mensaje entre el emisor y el receptor. Barreras: Actitudes personales, prejuicios, ruidos, dificultan la comunicación. Feed-back: Mensaje de vuelta para confirmar que la comunicación va bien.
      1. Escucha activa: Procuramos trasmitir al emisor que realmente le estamos escuchando. Conflicto: Es aquella situación de antagonismo u oposición que resulta problemática y de difícil gestión.
        ¿Cómo afrontar el conflicto de manera positiva? Tomar una decisión por negociación o por mayoría. Identificar el conflicto, formularlo de manera clara y precisa, de forma que las partes afectadas entienden lo mismo.
    2. Barreras de la comunicación: lugar o momento elegido, perturbaciones o interferencias, falta de empatía, inexistencia de feed-back, estereotipos o prejuicios, efecto halo, no escuchar.
2. Tipos de comunicación: vertical y horizontal.
  1. Comunicación vertical: Puede ser ascendente o descendente, la descendente fluye la información que permite la regulación y control de la conducta de los empleados.
  2. Comunicación horizontal: Se produce entre personas del mismo nivel jerárquico dentro de la empresa.
Consideraciones para mejorar las habilidades directivas esenciales: Se deben considerar las habilidades personales, que comprenden el desarrollo del autoconocimiento; las interpersonales que incluyen el manejo del conflicto; las grupales que contienen la formación de equipos eficaces.

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Habilidades Directivas: Las necesitamos para manejarnos a nosotros mismos.

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