Grupo estruturado de pessoas
que atuam em conjunto para
alcançar objetivos comuns
Organização como função da administração
Função da administração responsável
pela distribuição do trabalho recursos
e autoridade pelos membros da
organização
Diferenciação
Divisão das atividades e tarefas e seu
agrupamento em departamentos
especializados
Integração
Coordenação das atividades dos
diferentes departamentos de
forma a obter unidade de
esforços
Organograma
Nível estrategico
Administradores
de topo
Desenho de estrutura
organizacional
Nível Tático
Gerentes
Desempenho
departamental
Nível operacional
Supervisores de
primeira linha
Desempenho de
cargos e tarefas
Especialização horizontal
Divisão do trabalho em termos de
diferenciação entre diferentes tipos de
tarefas executadas, especificando o
número de diferentes atividades a
serem desempenhadas
Especialização vertical
Divisão do trabalho em termos de
aurotidade e responsabilidade,
estabelecendo quem é responsável pela
concepção execução e administração de
uma atividade
Departamentalização
Departamentalização funcional
Critério mais usado
para agrupar pessoas
Departamentalização por produto ou serviço
Por tipo de serviço ou produto
(como o nome já diz)
Departamentalização por cliente
Por tipo de cliente e segmento
de mercado que a organização
busca servir
Departamentalização geográfica ou territorial
A merma coisa
Departamentalização por processo
Agrupa atividades e recursos com
base nos processos-chave da
organização
Processo de diferenciação horizontal que
consiste em agrupar e integrar tarefas,
atividades e funcionários em unidades
organizacionais para melhor coordenar as
atividades.
Elementos do processo
de organização
Fayol e
Weber
Definição do grau desejável de especialização
do trabalho, que permita ganhos de eficiência
Definição da cadeia de comando, que
distribui a autoridade e a responsabilidade
pelos membros organizacionais
Definição da amplitude de controle ideal, ou
seja, do número de subordinados sob a
responsabilidades de cada administrador
Definição dos critérios de
departamentalização para agrupar as
tarefas em unidades organizacionais
Definições do grau desejável de
centralização do processo de
tomada de decisão
Definição do grau desejável de
formalização das funções e tarefas
organizacionais
Componentes
Tarefas
Pessoas
Órgãos
Relações
Entre as pessoas e o trabalho, relacionamento
entre uma pessoa com outras situadas em
setores diferentes da empresa, relacionamento
informal entre os participantes em situações fora
do trabalho, etc
O trabalho e as pessoas são agrupadas em
órgãos. Os órgãos são dispostos em níveis
hierárquicos. A departamentalização é
determinada de acordo com os critérios de
melhor atendimento aos objetivos
empresariais
Considera-se as habilidades, aptidões,
interesses, experiências e prática e o
comportamento de cada pessoa
Divisão do trabalho, provocando a
especialização de atividades e de
funções.