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Mind Map by Sol Souza, updated more than 1 year ago
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Created by Sol Souza
over 8 years ago
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AGENDAMENTO DE AMBULÂNCIA TIPO "A"
PARA ACAMADOS
- RESULTADOS ESPERADOS: Gerenciamento eficaz do agendamento de Pacientes que necessitem de
transporte em ambulância tipo A, seguindo normas e rotinas estabelecidas pela Secretaria de Saúde,
através do Departamento de Atenção Básica, com vistas à atenção de qualidade ao usuário.
- A Coordenação Administrativa do Departamento de Atenção Básica recebe solicitação de transporte de
Paciente acamado em ambulância tipo A, através de ligação telefônica em horário administrativo ou
pessoalmente por Familiar, Acompanhante ou Responsável pelo Paciente;
- Se atendimento realizado via telefone, o responsável pede informações do paciente: 1º Questionar sobre patologia para verificar se paciente está acamado ou não.
- Paciente acamado
ou não?
- Não
- Informar ao paciente o local
correto para buscar
atendimento.
- Informar ao paciente o local
correto para buscar
atendimento.
- Sim
- Se paciente for acamado, solicitar: Nome, idade, patologia, data do deslocamento, endereço de partida e chegada com referências (da residência ou hospital
onde está internado), telefones do paciente e do acompanhante. Preencher formulário com os dados. E planilha dos agendamentos do mês.
- Ligar para a Unidade de referência (conforme endereço do paciente) ou Motorista Escalado para passar
dados e solicitar agendamento. Deve-se tentar ligação para as mais próximas do endereço. De acordo
com a demanda diária de atendimento
- Informar ao paciente sobre a confirmação do agendamento e a necessidade de acompanhante.
- Houve alguma intercorrência?
- Sim.
- Ex.: Motorista não compareceu. Mediar problemas
existentes.
- Ex.: Motorista não compareceu. Mediar problemas
existentes.
- Não
- Paciente transportado e
o motorista volta para a
Unidade ou segue para
novo atendimento.
- Paciente transportado e
o motorista volta para a
Unidade ou segue para
novo atendimento.
- Sim.
- Houve alguma intercorrência?
- Informar ao paciente sobre a confirmação do agendamento e a necessidade de acompanhante.
- Ligar para a Unidade de referência (conforme endereço do paciente) ou Motorista Escalado para passar
dados e solicitar agendamento. Deve-se tentar ligação para as mais próximas do endereço. De acordo
com a demanda diária de atendimento
- Se paciente for acamado, solicitar: Nome, idade, patologia, data do deslocamento, endereço de partida e chegada com referências (da residência ou hospital
onde está internado), telefones do paciente e do acompanhante. Preencher formulário com os dados. E planilha dos agendamentos do mês.
- Não
- Paciente acamado
ou não?
- Solicita mensalmente a Coordenação de Transporte tabela com a relação de ambulâncias e motoristas escalados com telefones, por unidade.
- Se atendimento realizado via telefone, o responsável pede informações do paciente: 1º Questionar sobre patologia para verificar se paciente está acamado ou não.
- A Coordenação Administrativa do Departamento de Atenção Básica recebe solicitação de transporte de
Paciente acamado em ambulância tipo A, através de ligação telefônica em horário administrativo ou
pessoalmente por Familiar, Acompanhante ou Responsável pelo Paciente;
- ENTENDENDO O QUE É UMA ACAMADO
Annotations:
- MATRICIAMENTO DE MOTORISTAS
- ENTENDENDO O QUE É UMA ACAMADO
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