Documentos Auditoria de Calidad

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Trabajo de los documentos requeridos en auditoria de calidad
Catalina Rojas
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Maritza Rueda
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Catalina Rojas
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Documentos Auditoria de Calidad
  1. Alcance
    1. Este debe establecer los producto y/o servicios cubiertos, y justificar adecuadamente los requisitos que se determine no son aplicables
    2. Operación de los procesos
      1. - Procedimientos actualizados - Mapas de procesos. - Registro de control de procesos internos y externos
      2. Política de Calidad
        1. Debe estar actualizada y aprobada, y debe ser comunicada dentro de la organización
        2. Objetivos de Calidad
          1. Deben ser consecuentes con la política de calidad, estar actualizados y aprobados.
          2. Recursos para el seguimiento y la medición
            1. Se deben tener a la mano la normatividad que aplica para la empresa, según sus productos y procesos.
            2. Competencias
              1. Manual de perfil de los puestos de trabajo
              2. Información documentada
                1. Procedimientos, registros revisados y actualizados de la operació, incluyendo la documentación externa
                2. Salidas del diseño y desarrolo de cambios
                  1. Documento con las características del diseño y desarrollo de cada producto
                  2. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
                    1. Documentaciòn de las actividades que surjan de la evaluación, seleccion, seguimiento y desempeño de los proveedores
                    2. Producción y prestación del servicio
                      1. Documentación con los Procedimientos, fichas técnicas, formularios y registros del procesos de producción, almacenaje y entrega de los productos
                      2. Trazabilidad
                        1. Bitácora con la informacón de fabricación del producto, lote, entre otros aspectos
                        2. Control de los cambios
                          1. Bitácora con el historial de cambios
                          2. Liberación de los productos y servicios, control de salidas no conformes
                            1. Evidencia de la conformidad con los criterios de aceptación
                              1. Trazabilidad a las personas que autorizan la liberación
                              2. Auditoría interna y no conformidades
                                1. Programa anual de auditoría
                                  1. Evidencias del seguimiento de las acciones correctivas y no conformidades
                                    1. Resultados de cualquier acción correctiva
                                    2. Revisión por la dirección
                                      1. Evidencia de cada una de las entradas y las salidas
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