INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Características del cambio y tendencias actuales
1. Tendencias de Mercado
  1. Globalización de la economía
  2. Exigencias ambientales
  3. Rol protagónico del cliente
  4. Existencia de una sociedad informatizada
  5. Existencia de muchos bienes y/o servicios
  6. Exigencias al proceso y al producto
  7. Empresas mas pequeñas y flexibles
Marketing
1. Marketing 3.0
  1. Enfocado en los valores del consumidor
2. Modelo simple del proceso de marketing
  1. Entender el mercado
  2. Diseñar una estrategia
  3. Desarrollar un programa
  4. Crear encanto y relaciones
  5. Atraer el valor del cliente
3. Los principales elementos
  1. Proveedores
  2. Empresa
  3. Competidores
  4. Intermediarios
  5. Usuarios finales
¿Porqué la Investigación de Mercado?
1. es necesaria para obtener, analizar e interpretar la información para la gestión.
¿Quién la usa?
1. Cualquier tipo de organización, pública, privada o si ánimo de lucro, o personas
Objetivo
1. obtener información sobre los deseo y necesidades de los clientes, para poder contribuir de una manera eficaz a la planeación, ejecución y control de las actividades de la empresa
Etapas
1. Enunciado del problema
2. Diseño de la investigación
3. Recolección de información
4. Análisis de datos e interpretación de resultados
5. Informe de resultados y conclusiones
6. Decisión y acción

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	Created by pedro hoyos about 8 years ago