6955216
Description
Mind Map by yamile lopez, updated more than 1 year ago
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Created by yamile lopez
about 8 years ago
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TQM
- Estrategia
- de gestión orientada a la
d calidad los procesos
organizacionales.
- Compuesta por 3
paradigamas
- Gestión
- Total
- Calidad
- Gestión
- Compuesta por 3
paradigamas
- de gestión orientada a la
d calidad los procesos
organizacionales.
- creada en
1950-1960
- Edwads
Demming
- Edwads
Demming
- satisfaccion al
cliente
- Cliente impone y define la
calidad
- Clientes en primer
lugar
- Mejora
continua
- Objetivos cero
defectos
- Capacitacion y
desarrollo
- Cliente impone y define la
calidad
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