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ESCUELAS DE COACHING
Description
Relaciones Laborales y Recursos Humanos Mind Map on ESCUELAS DE COACHING, created by Sabina Rosana on 29/11/2016.
No tags specified
relaciones laborales y recursos humanos
Mind Map by
Sabina Rosana
, updated more than 1 year ago
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Created by
Sabina Rosana
almost 8 years ago
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Resource summary
ESCUELAS DE COACHING
NORTEAMERICANA
THOMAS LEONARD
SE BASA EN EL MODELO 5 x 15
COMPETENCIAS
Generar conversación
Facilitar el autodescubrimiento
Sacar lo más grande
Disfrutar
Catalizar y acelerar
Curiosidad
Perfección
Ir hacia lo más importante
Comunicación clara
Percepción
Transmitir entusiasmo
Explorar nuevos territorios
Descubrir la verdad
Entorno y estructuras de seguridad
Respeto
CLARIFICADORES
Urgente vs Importante
Afrontar vs evitar
Hechos vs Intyerpretación
Aceptar vs resistir
Referencia interna vs Referencia externa
Deseo vs necesidad
Oportunidad vs Posibilidad
Fuente vs Sintoma
Abrir vs Compartir
Respuesta vs reacción
Crear vs eliminar
Problema vs preocupación
Aceptación vs resistencia
Dirigir vs huir
Presente vs Pasado
PRODUCTOS
Nuevas perspectivas
Validación
Un mensaje
Energía
Solución
Un plan de acción
Estructura
Recurso
Opciones
Apoyo
Aprendizaje
Consejo
Estrategias
Feedback
Desafío
MARCOS
Todo se puede solucionar o no
Siempre se puede disminuir el riesgo
Siempre hay una forma mejor
El éxito es un efecto
Las emociones nos enseñan
Posponer tiene un costo
La intuición es una forma elevada de inteligencia
La respuesta existe
La confianza en uno mismo se construye
Todos tenemos ideas
El trabajo se puede disfrutar.
Los problemas son oportunidades
Las personas siempre dan lo mejor de sí mismas aunque no siempre lo hagan
La conciencia une
La vida va de nosotros, pero no te la tomes de forma personal
ESTILO
Percibir correctamente lo que el cliente expresa
Responder claramente
Tomarse en serio las preocupaciones del cliente
Articular de manera simple.
Ser ligero y neutro
Colaborar
Saber recibir y transmitir simultáneamente
Comunicar plenamente
Mantener el ritmo
Saber escuchar «entre líneas»
Utilizar palabras fácilmente inteligibles
Estar seguro de sí mismo
Estar centrado en el cliente
Sentirse cómodo con los problemas
Estar «con» el cliente
EUROPEA
CHILENA
EL COACHING SISTEMICO
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