la comunicación con los demás

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mapa sobre la las formas en que las personas se comunican con otros y como solucionar conflictos
evelyn  vargas castro
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evelyn  vargas castro
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la comunicación con los demás
  1. comunicación no verbal
    1. gestos que demuestran que no es interesante lo que contamos
      1. mirada, movimientos, forma de sentarse, asentir con la cabeza, orientación del cuerpo, levantar las cejas, interrumpir abruptamnente
      2. la mejor manera de ganarse a las otras personas es escucharlas con atención
      3. comentario empatíco
        1. poner al otro primero
          1. escucha activa
            1. comentario empático basico
              1. comentario empático sofisticado
          2. beneficios ser mas acertivo lograr mejores amigos
          3. resolución de conflictos
            1. no culpar a la otra persona
              1. evitar la frase TU y pasar a la frase YO
                1. decir como me siento YO
                  1. concluir con el TU y YO
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