Comunicación Asertiva

Este tipo de comunicacion solo se da cuando las dos partes se sienten seguras
1. Cuando alguien se siente despresiado
  1. Empieza a esconderse tras un muro que lo deja incomunicado
2. La parte amenazada, mental y emocionalmente se retirara de la conversación
  1. La unica manera de impedir esta situacion es hacer que la persona con la que se esta comunicando se sienta:
    1. Segura
    2. Importante
Paso 1. Establece los hechos
1. Aborda los hechos ocurridos y no los prejuicios formados
Paso 2. Cuenta tu historia
1. Explica la situación desde tu punto de vista, evitando usar insultos y prejuicios
Paso 3. Pregunta por la versión del otro
Paso 4. Habla cuidadosamente
1. Evita sacar conclusiones, prejuicios y dirigir amenazas
Paso 5. Sugerir que se considere la situación
Hay personas que son mas sensibles que otras.
1. Ser consciente de tus palabras y pensar en como pueden interpretarlas las personas, supone tener media batalla GANADA
Ser directo, transparente y asertivo es lo ideal de la comunicación en las organizaciones.
Selvv plantea 5 pasos para ser asertivos y propositivos en la empresa y en la vida en general.

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	Created by Melany Siolo about 8 years ago