Administración de ventas

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Administración de Empresas Mind Map on Administración de ventas, created by Judith Ramos Hernandez on 28/01/2017.
Judith Ramos Hernandez
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Administración de ventas
  1. Integración
    1. *Coordinar elementos para lograr metas establecidas *Trabajo en equipo
      1. Reclutamiento
        1. Requerimiento del responsable del área de ventas al Director de R. H.
          1. Análisis del puesto y perfil requerido
            1. Convocatoria (interna o externa)
              1. Anuncio
                1. Definir la empresa
                  1. Describir posición
                    1. Requisitos
                      1. Ofrecimiento
                        1. Indicaciones finales
                2. Selección y contratación
                  1. Comparar candidatos y hacer una "carpeta de finalistas"
                    1. Integrar al personal seleccionado a la empresa
                      1. Formalizar su incorporación por medio de la contratación.
                  2. Entrenamiento
                    1. Primero se debe realizar una inducción (adaptar a la persona a la empresa en el menor tiempo posible)
                      1. Entrenamiento
                        1. Manejo de productos y documentos
                          1. Trato con el cliente
                            1. Forma de vestir, hablar, etc.
                        2. Capacitación
                          1. Orientada al desarrollo de aspectos del desempeño que le permiten al vendedor contar con los conocimientos y herramientas para realizar, adaptar y mejorar su actividades de manera autónoma.
                            1. Considerada en la Ley Federal del Trabajo como un derecho
                          2. Compensaciones e incentivos
                            1. Son los beneficios extraordinarios que ofrece la empresa para motivar al trabajador en el desempeño de sus actividades
                              1. Compensación
                                1. Busca promover el alto desempeño
                                  1. Gasto o presupuesto que la empresa designa para motivar al personal con un buen desempeño
                                  2. Incentivos
                                    1. Premios monetarios o en especie que la empresa otorga
                                      1. Se otorga como respuesta al trabajador por haber alcanzado las metas
                              2. Control
                                1. Consiste en un conjunto de pasos a seguir para monitorear las actividades de los vendedores y verificar que los sistemas implementados para que realicen su labor son los adecuados
                                  1. Evaluación del desempeño general de las ventas
                                    1. Propósitos:
                                      1. Corregir sobre el camino las fallas identificadas en los procesos implementados por la empresa
                                        1. Identificar si los vendedores alcanzaron las cuotas establecidas
                                      2. Evaluación del desempeño individual de las ventas
                                        1. Hecha por el gerente
                                          1. Resultados
                                            1. Puntualidad
                                              1. Iniciativa
                                                1. Toma de decisiones
                                                2. Autoevaluación
                                                  1. Conocimiento de la empresa
                                                    1. Comunicación interna y externa
                                                      1. Conocimiento de la competencia
                                                        1. Relaciones con los clientes
                                                  Show full summary Hide full summary

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