*Coordinar elementos para
lograr metas establecidas
*Trabajo en equipo
Reclutamiento
Requerimiento del
responsable del área
de ventas al Director
de R. H.
Análisis del puesto y
perfil requerido
Convocatoria (interna o externa)
Anuncio
Definir la
empresa
Describir
posición
Requisitos
Ofrecimiento
Indicaciones
finales
Selección y contratación
Comparar candidatos y hacer
una "carpeta de finalistas"
Integrar al personal
seleccionado a la empresa
Formalizar su incorporación
por medio de la contratación.
Entrenamiento
Primero se debe
realizar una inducción
(adaptar a la persona a
la empresa en el
menor tiempo posible)
Entrenamiento
Manejo de
productos y
documentos
Trato con el cliente
Forma de vestir, hablar, etc.
Capacitación
Orientada al
desarrollo de
aspectos del
desempeño que le
permiten al
vendedor contar con
los conocimientos y
herramientas para
realizar, adaptar y
mejorar su
actividades de
manera autónoma.
Considerada en la Ley
Federal del Trabajo como
un derecho
Compensaciones e incentivos
Son los beneficios
extraordinarios que ofrece
la empresa para motivar al
trabajador en el
desempeño de sus
actividades
Compensación
Busca
promover el
alto
desempeño
Gasto o
presupuesto que la
empresa designa
para motivar al
personal con un
buen desempeño
Incentivos
Premios
monetarios
o en especie
que la
empresa
otorga
Se otorga
como
respuesta al
trabajador por
haber
alcanzado las
metas
Control
Consiste en un conjunto de pasos a
seguir para monitorear las actividades
de los vendedores y verificar que los
sistemas implementados para que
realicen su labor son los adecuados
Evaluación del desempeño
general de las ventas
Propósitos:
Corregir sobre el
camino las fallas
identificadas en
los procesos
implementados
por la empresa
Identificar si
los
vendedores
alcanzaron las
cuotas
establecidas