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Description
Mind Map by J. Rodrigo Vázquez Torres, updated more than 1 year ago
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Created by J. Rodrigo Vázquez Torres
almost 8 years ago
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El proceso de decisión de compra
- Reconocimiento de necesidades
- Estímulo natural
- La sed
- El cansancio
- El sueño
- El ambre
- La sed
- Estímulo externo
- Anuncio publicitario
- Aparator
- Anuncio publicitario
- Estímulo natural
- Búsqueda de información
- Pasiva
- Se limita a la sinformación
- Se limita a la sinformación
- Activa
- Consultando a sus amigos,
profesionales o familiare
- Consultando a sus amigos,
profesionales o familiare
- Pasiva
- Evaluación de alternativas
- Precio
- Duración
- Calidad
- Precio
- Decidir la compra
- Inciden en la satisfación
- Fuente de compra
- Motivo de compra
- Satisfación
- Inciden en la satisfación
- Comportamiento post-compra
- Decepcionado
- Encantado
- Satisfecho
- Decepcionado
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