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Description
Mind Map by Lina Maria Macias Bustamante, updated more than 1 year ago
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Created by Lina Maria Macias Bustamante
almost 8 years ago
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CALIDAD Y GESTION.
- PROCESO: conjunto de
recursos y actividades
relacionadas.
- ELEMENTOS.:
- EJEMPLOS
- EJEMPLOS
- ELEMENTOS.:
- MAPA DE
PROCESOS
- PROCESO ESTRATEGICO
- PROCESOS
OPEREATIVOS,
MISIONALES
(PRINCIPALES SERVICIOS)
- PROCESO DE
SOPORTE (PROCESO
CALVE)
- PASO A PASO
1-IDENTIFICAR
2-NOMBRAR LOS
PROCESOS
3-SELECCIONAR LOS
PROCESOS
4-AGRUPAR
PROCESOS
5-ESTABLESER LA
SECUENCIA
- PROCESO ESTRATEGICO
- DOCUMENTACIÓN DE UN PROCESO.
- SE DESCRIBE EN UNA FICHA
DE CARACTERIZACIÓN.
- DIAGRAMA DE FLUJO.
- COMPLEMENTARLOS CON
INSTRUCTIVOS.
- CARACTERIZACIÓN DE UN
PROCESO..
- MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMEINTOS.
- QUE ES UN PROCEDIMIENTO?ES LA
FORMA DETALLDA Y ESPECIFICA CON
LA QUE DEBEMOS REALIZAR UNA
ACTIVIDAD O PROCESO.
- DOCUMENTACIÖN DE UN
PROCEDIMIENTO.1-.DOCUMENTO ESCRITO.
2.-ANEXAR DOCUMENTOS.(MANUAL DE
FUNCIONES).3-.ANEXAR FORMATOS.4-SE
CONVIERTEN EN REGISTROS.
- DOCUMENTACIÖN DE UN
PROCEDIMIENTO.1-.DOCUMENTO ESCRITO.
2.-ANEXAR DOCUMENTOS.(MANUAL DE
FUNCIONES).3-.ANEXAR FORMATOS.4-SE
CONVIERTEN EN REGISTROS.
- QUE ES UN PROCEDIMIENTO?ES LA
FORMA DETALLDA Y ESPECIFICA CON
LA QUE DEBEMOS REALIZAR UNA
ACTIVIDAD O PROCESO.
- SE DESCRIBE EN UNA FICHA
DE CARACTERIZACIÓN.
- DIAGRAMA DE FLUJO
- QUE ES ?
- SIMBOLOS MAS UTIIZADOS
- QUE ES ?
- INDICADORES
- BENEFICIOS
- PORQUE MEDIR?
- BENEFICIOS
Media attachments
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