Figura ilustre de la escuela administrativa de las relaciones humanas
Habla de dos modelos contrastantes de motivación basada en la fuerza laboral
Teoría X
Está basada en que el trabajo es una forma de castigo o como dicen por ahí “trabajar es tan maluco que hasta le pagan a uno“
Premisas
Al ser humano medio no le gusta trabajar y evitará a toda costa hacerlo.
La gente necesita que la fuercen, controlen, dirijan y amenacen con castigos para que se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa
El individuo típico evitará cualquier responsabilidad, tiene poca ambición y quiere seguridad por encima de todo, por ello es necesario que lo dirijan.
“Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del hombre. Más bien es una consecuencia de la naturaleza de las organizaciones industriales, de su filosofía, política y gestión”
Teoria "Y"
Considera que sus subordinados encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr los mejores resultados para la organización.
Supuestos
Desgaste físico y mental en el trabajo es tan normal como en el juego o el reposo
No es necesaria la coacción, la fuerza o las amenazas para que los individuos se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa
La mejor recompensa es la satisfacción del ego
El ser humano medio aprenderá no solo a aceptar responsabilidades sino a buscarlas.