GUÍA TÉCNICA “BUENAS
PRACTICAS PARA LA SEGURIDAD
DEL PACIENTE EN LA ATENCIÓN
EN SALUD
Establece las recomendaciones que pueden
tener en cuenta las Instituciones para incentivar,
promover y gestionar la implementación de
prácticas seguras de la atención en salud
Principios
1. Enfoque de atención
centrado en el usuario
2. Cultura de Seguridad
3. Integración con SOGCS
4. Multicausalidad
5. Validez 6.Alianza con el
paciente y su familia
7. Alianza con el
profesional de la salud.
Objetivos
1.Direccionar las políticas institucionales hacia la
promoción de una atención en salud segura 2. Disminuir
el riesgo en la atención en salud . 3. Prevenir EA en los
procesos de atención. 4. Coordinar hacia mejoras en la
calidad de la atención. 5. Homologar la terminología a
utilizar en el país. 6. Educar a los pacientes y sus familias.
7. Difundir en la opinión pública y los medios de
comunicación los principios de la política 8. Articular y
coordinar con los principios, los objetivos y las estrategias
de la seguridad del paciente a los diferentes organismos
de vigilancia y control del sistema
Practicas seguras
Incentivar practicas que mejoren
la actuacion de los profesionales
Ilustrar al paciente en el autocuidado de su
seguridad
Facilitar las acciones colaborativas de pacientes y sus
familias para promover la seguridad de la atención:
Involucrar a los pacientes y sus
allegados en su seguridad
Establecer pautas claras para el proceso docente
asistencial definiendo responsabilidades éticas y
legales entre las partes.
Gestionar y desarrollar la adecuada comunicación entre
las personas que atienden y cuidan a los pacientes
Prevenir el cansancio del personal de salud38
Garantizar la funcionalidad de los procedimientos de
Consentimiento Informado
Procesos asistenciales seguros
Detectar, prevenir y reducir el riesgo de infecciones
asociadas con la atención en salud
Mejorar la seguridad en la utilización de
medicamentos
Procesos para la prevención y reducción de la
frecuencia de caídas
Mejorar la seguridad en los procedimientos
quirúrgicos
Prevenir ulceras por presion
Prevenir las complicaciones anestésicas
Asegurar la correcta identificación del paciente en
los procesos asistenciales
Garantizar la correcta identificación del paciente y
las muestras en el laboratorio
Implementar equipos de respuesta rápida26
Reducir el riesgo de la atención en pacientes
cardiovasculares
Prevenir complicaciones asociadas a la
disponibilidad y manejo de sangre y componentes y
a la transfusión sanguínea28
Reducir el riesgo de la atención del paciente crítico
Mejorar la Seguridad en la obtención de ayudas
diagnósticas
Reducir el riesgo de la atención de pacientes con
enfermedad mental29
Prevención de la malnutrición o desnutrición30
Garantizar la atención segura del binomio madre –
hijo
Procesos institucionales seguros
Contar con un Programa de Seguridad del Paciente
que provea una adecuada caja de herramientas para
la identificación y gestión de eventos adversos.
Brindar capacitación al cliente interno en los
aspectos relevantes de la seguridad en los procesos
a su cargo
Coordinar procedimientos y acciones recíprocas de
los programas de seguridad del paciente entre
asegurador y prestador
Estandarización de procedimientos de atención
Evaluar la frecuencia con la cual ocurren los
eventos adversos
La institución debe monitorizar aspectos claves
relacionados con la seguridad del paciente
Utilización y/o desarrollo de software para
disminuir riesgo en la prestación del servicio
Seguridad en el ambiente físico y la tecnología
en salud
Se aplica a:
1. Prestadores hospitalarios.
2. Prestadores ambulatorios.
3. Prestadores independientes.
4. Entidades administradoras
de planes de beneficios en
relación con sus propios
procesos operativos,
administrativos y con su red
de prestadores