Alta dirección

Alta dirección

Directivos con cargos altos
1. Presidene
2. Gerente general
3. Directores del área
4. Parte del comité de dirección o ejecutivo
Se ocupa
1. Coordinar e integrar
  1. Personas que trabajan
  2. Dándoles
    1. Objetivos
    2. Valores
    3. Estructura
    4. Orientación
Dirección
1. Asignación
2. Coordinación
3. Movilización
4. Niveles
  1. Alta dirección
  2. Dirección intermedia
  3. Dirección operativa
Proceso
1. Planificación
  1. Que se quiere hacer
  2. Como se va a lograr
  3. Recursos necesarios
2. Organización
  1. Desarrollo de metas
  2. Desarrollo de objetivos
  3. Organigrama
3. Dirección de Recursos Humanos
  1. Integrar a los individuos
  2. Liderar recursos humanos
4. Control
  1. Verificar el comportamiento
    1. Tomar medidas correctivas
Competencias directivas
1. Comunicación efectiva
  1. Atencíon
    1. Mostrar preocupación
  2. Compostura
    1. beneficiosas para ambas partes
  3. Coordinación
    1. Evitar interrupciones
  4. Expresividad
    1. Lenguaje corporal y variaciones vocales
2. Manejo del cambio
  1. Entender cuándo necesitan un cambio
  2. Orientar en el proceso
  3. Tipos
    1. Radical
      1. Cambios importantes
        Forma en que realizan los negocios
    2. Gradual
      1. Proceso de evolución temporal
        Muchas modificaciones menores
    3. Organizacional
      1. Sin planeación
        Caótica
      2. Planeada
  4. Instrumentos
    1. Tecnología
    2. Rediseño organizacional
    3. Basado en la tarea
    4. Orientado a la persona
3. Liderazgo
  1. Rasgos
    1. Rasgos que diferencian
  2. Visión general con proyección al futuro
  3. Influenciar sobre las personas
    1. Diseñar y aplicar una cultura organiztiva
  4. Facilitador
4. Toma de decisiones
  1. Elegir la mejor opción
    1. Evaluar y analizar
      1. Identificar limitaciones
  2. Criterio definido
  3. Conseguir objetivos
5. Manejo de conflicto
  1. Los cambios son generadores de confrontaciones
  2. Conflictos
    1. Retrasar decisiones
    2. Limitar resultados
    3. Afectar relaciones
    4. Imagen negativa
    5. Revelar deficiencias
    6. Evidenciar errores
    7. Señales de probemas
    8. Métodos
      1. Reducir el conflicto
      2. Resolver el conflicto
        Domino o supresión
        Compromiso
        Solución integrativa
      3. Estimular el conflicto
6. Empowerment
  1. Integran todos los recursos
    1. haciendo uso de
      1. Comunicación efectiva y eficiente
      2. Tendrán acceso y uso de información crítica
    2. Lograr los objetivos
  2. Delegar poder y autoridad
    1. Tienen poder para tomar decisiones
      1. Son los mas indicados para tomar una decisión
        Deben existir indicadores
7. Negociación
  1. Proceso
    1. Discuten los términos de un contrato
      1. Concrete un compromiso formal
        Beneficios para ambas partes
8. Gestión del tiempo
  1. El tiempo no es administrable
  2. Forma de organizarlo
    1. Mejorar los resultados
  3. Planear
  4. Organizar
  5. Elegir
    1. Personas
    2. Recursos
9. Control de estrés
  1. Estrés
    1. Negativo para la productividad
    2. Calidad del trabajo
  2. Factor primordial
    1. Amigable
    2. Apoyo
    3. Colaboración
Cuatro pasos
1. Conversaciones
2. Carisma
3. Prevención de problemas
4. Entender el negocio
  1. Trabajar con los empleados

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