Permite verificar los datos de un
ciudadano que ha iniciado un trámite con la
entidad.
Se debe tener una serie de valores y
principios que no solo se sienta cómodo el
cliente sino también para renderizar y efectuar
de mejor manera el prestigio de la entidad.
Confidencialidad
Reserva y control de
información con el fin de
evitar uso indebido.
Respeto y
cordialidad con
clientes y usuarios.
Expresar con claridad la
condiciones de las
operaciones
Uso Adecuado de
Recursos
Con el fin de aprovechar al máximo el
ambiente y la privacidad al momento
de gestionar información.
Cuidado en el manejo
de la divulgación de
información
Información concisa, confiable de
manera oportuna, completa, clara y
precisa.
Es necesario contar con
datos socio-demográficos,
positiva como negativa que
facilite la identificación del
cliente
Informes de
comportamiento de pago de
obligaciones contraídas e
historial crediticia.