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CONFLICTO

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Apuntes importantes del conflicto
Rommy Solis
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Rommy Solis
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CONFLICTO
  1. Los 7 elementos del conflicto
    1. Las partes
      1. El poder
        1. Percepciones del conflicto
          1. Las emociones y sentimientos
            1. Las posiciones
              1. Intereses y necesidades
                1. Los valores
                2. Como resolver un conflicto
                  1. Analizar el conflicto
                    1. PIN (posturas, intereses y necesidades)
                      1. Establecer cursos de acción
                      2. Modelo de intereses dobles
                        1. Luchar
                          1. Ceder
                            1. Inacción
                              1. Resolución del problema
                                1. Avenencia
                                2. Estrategias para la resolución de un conflicto
                                  1. Luchar
                                    1. Inacción
                                      1. Resolución del problema
                                        1. Ceder
                                          1. Aveniencia
                                          2. ¿Que tipos de conflictos hay?
                                            1. Unilateral
                                              1. Bilateral
                                                1. Pseudo-conflicto
                                                  1. Personal
                                                    1. Latentes
                                                    2. Actitudes del conflicto
                                                      1. Asertividad
                                                        1. Cooperativismo
                                                          1. Negación
                                                            1. Competición (ganar/perder)
                                                              1. Acomodación (perder/ganar)
                                                              Show full summary Hide full summary

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