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Description
Mind Map by Dalia López, updated more than 1 year ago
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Created by Dalia López
over 7 years ago
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Tipos de Conflicto
- ¿QUÉ ES UN CONFLICTO?
- Es una tensión que surge de las aspiraciones,metas, valores,opiniones e intereses,de dos o mas personas o grupos,
se contraponen o se excluyen entre si
- Es una tensión que surge de las aspiraciones,metas, valores,opiniones e intereses,de dos o mas personas o grupos,
se contraponen o se excluyen entre si
- CARACTERÍSTICAS
- Se presenta de manera difusa, poco racional o bien con exceso de racionalidad, emotivos, se centran
en aspectos negativos, rupturas interpersonales, ansiedad y estrés
- Se presenta de manera difusa, poco racional o bien con exceso de racionalidad, emotivos, se centran
en aspectos negativos, rupturas interpersonales, ansiedad y estrés
- ESTRATEGIAS ANTE EL CONFLICTO
- EMOCIONAL: huir, luchar
y rendirse
- RACIONAL: Eludir culpa,acuerdo y consenso
- EMOCIONAL: huir, luchar
y rendirse
- TIPOS DE CONFLICTO
- Conflicto de Poder:
- Luchar por asegurar el poder, influencias y ventajas sobre los otros y sus recursos.¿Hay una lucha por ti o
por influencia? , ¿Tienes desacuerdos sobre quién toma las decisiones?
- Luchar por asegurar el poder, influencias y ventajas sobre los otros y sus recursos.¿Hay una lucha por ti o
por influencia? , ¿Tienes desacuerdos sobre quién toma las decisiones?
- Conflicto de roles
- Incongruencias y contradicciones entre las expectativas e interpretaciones que
ambas partes tienen de sus roles. ¿Conocen los involucrados sus tareas y roles?
- Incongruencias y contradicciones entre las expectativas e interpretaciones que
ambas partes tienen de sus roles. ¿Conocen los involucrados sus tareas y roles?
- Conflicto de Objetivos , vías para alcanzarlos y procedimiento:
- Cuando se persiguen objetivos opuestos o incluso perjudiales para laotra parte y cuando hay un desacuerdo sobre los métodos y
procedimientos para logara los objetivos
- Cuando se persiguen objetivos opuestos o incluso perjudiales para laotra parte y cuando hay un desacuerdo sobre los métodos y
procedimientos para logara los objetivos
- Conflicto cultural o de valoración
- Se produce cuando hay diferentes interpretaciones de acontecimientos ,debido a los respectivos sistemas de
valores de los involucrados como a las diversas pertenencias culturales
- Se produce cuando hay diferentes interpretaciones de acontecimientos ,debido a los respectivos sistemas de
valores de los involucrados como a las diversas pertenencias culturales
- Conflicto de información
- Los involucrados se obstaculizan mutuamente el acceso y el flujo de información , descalifican las fuentes de
información y niegan la fiabilidad de la información recibida
- Los involucrados se obstaculizan mutuamente el acceso y el flujo de información , descalifican las fuentes de
información y niegan la fiabilidad de la información recibida
- Conflicto de distribución
- Sucede cuando las personas o grupos sociales aprovechan bienes o servicios escasos de
manera no equitativa y causan envidia.
- Sucede cuando las personas o grupos sociales aprovechan bienes o servicios escasos de
manera no equitativa y causan envidia.
- Conflicto Interpersonal
- Se genera cuando entramos en desacuerdos, antipatía, distanciamiento o
desconfianza con los demás o con ciertas personas.
- Se genera cuando entramos en desacuerdos, antipatía, distanciamiento o
desconfianza con los demás o con ciertas personas.
- Conflicto intrapersonal
- Se genera cuando entramos en un estado emocional confundido, estresante, desorganizado o
ambivalente.
- Se genera cuando entramos en un estado emocional confundido, estresante, desorganizado o
ambivalente.
- Conflicto de Poder:
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