No tiene, necesariamente, jerarquía ni
autoridad en la organización.
Cómo incrementar la productividad, reducir
costos y cumplir con los requerimientos del
negocio y de la tecnología.
Adeptos a las soluciones empresariales
contemporáneas y de vanguardia.
Comprende las necesidades de la
gente de negocios.
Este rol ha ido siendo desempeñado por los
'Project Manger', 'System Analyst' y 'Business
Manager'.
<< El 'Business Analyst es un agente de cambio en el negocio, integrando
esfuerzos de tecnología para hacer cambios en la organización,
resolviendo problemas y mejorando procesos mientras se incrementa
valor para la empresa.>>
2 'What Is It All About?'
No interesa el título del puesto que desempeña o el
tipo de organización a la cual pertenece.
Muchas organizaciones no tienen el puesto definido.
El 'Business Analyst define los
requerimientos del negocio en
productos y servicios a corde a las
capacidades que se perciben.
3 El Rol del 'Business Analyst'
Facilidad de trato interpersonal y habilidades comunicativas.
Capacidad para evaluar y resolver problemas.
Aseguramiento de la calidad.
Pensamiento analítico y crítico
Conocimientos en redes,
aplicaciones, software y hardware.
4 El 'Business Analyst al Centro
Business Community: Representa la parte del negocio que está
envuelta con el problema; es decir el dominio del problema. Dentro de
ella resaltan las posiciones del 'Business Manager' y del 'Process
Worker'. BC requiere del apoyo del 'Development Community' para la
resolución de los problemas.
Development Community: Representa todo lo relacionado a IT; el
'CIO of Management Information Systems (MIS) es el responsable en
esta parte de la organización. Involucra el desarrollo exitoso de un
proyecto. El trabajo del equipo del proyecto que da solución al
problema es integrar las ideas dentro de un marco de presupuesto y
tiempo.
Upper-level Management: Traza y monitorea la dirección
estratégica de la organización. BC tiene un problema y DC crea un
producto tratando de resolver dicho problema, esta es la situación
que se espera. El proyecto desarrolla un producto y el producto
debería ser la solución al problema.
El 'Business Analyst' evalúa el problema y especifica la solución para el
equipo del proyecto y luego asegura que dicha solución solucione el
problema.
5 El Enfoque del 'Business
Analyst'
El 'Business Analyst' se enfoque
principalmente en el negocio. Por ello, no es
necesario que esté ligado de lleno a IT.
6 El 'Business Analyst' Ideal
El BA se centra siempre en el producto, la
solución al problema del negocio.
Crea cambios positivos para la organización
colabora con la visión holística del negocio.
'Last Liners'; es decir aquellas personas que terminan
realizando actividades extras que no se encuentran
especificadas en la descripción del puesto.