Teoría X y Teoría Y representan dos actitudes que agrupan distintas
concepciones y prácticas con relación a la gestión de las personas.
Para Taylor, las personas tienen aversión al trabajo e intentan
evitarlo; no asumen responsabilidades y son poco ambiciosas,
predominando la necesidad de seguridad. Por ello, hay que
dirigirlas y controlarlas, no dejando en sus manos la más mínima
planificación.
Teoría X – Teoría Y Para McGregor son dos los enfoques
diferenciales con relación a las personas frente al trabajo: Teoría
X y Teoría Y
Teoría X
El trabajo es una mercancía y, como tal, debe ser comprada, al igual que cualquier otro material.
El ser humano no está dispuesto para el trabajo, evitándolo en la medida de lo posible.
Las personas son incapaces de ejercer el autocontrol y la
autodisciplina. Por tanto, hay poner en juego todos los
medios disponibles para llegar a un control efectivo del
trabajador mediante presiones y castigos.
Teoría Y
El trabajo, físico o intelectual, es tan natural como el
juego o el descanso. La persona media no tiene rechazo
al trabajo, al contrario, puede disfrutar y conseguir
satisfacción con él.
El ser humano puede dirigir sus esfuerzos hacia la
consecución de objetivos de la organización sin
controles ni amenazas, ejerciendo el autocontrol.
El hombre y la mujer medios, bajo
ciertas condiciones, no solamente
aceptan, sino que buscan
responsabilidad. Huir de la
responsabilidad es producto del
aprendizaje de cada uno; no es
consustancial a la naturaleza humana.