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Description
Resolución de Conflictos
- ETAPAS
- 1. Conocimiento: toma de conciencia
- 3. Reducción: cargas emocionales
- 4. Negociación, mediación o arbitraje: utilización de procesos
- 5. Elaboración de acuerdos: pactos y cumplimiento
- 11. Prevención (antes)
- 6. Bosquejo del Conflicto
- 8. Negociacion
- 10. Ampliando Perspectivas
- 2. Diagnóstico: evaluación por actores
- 9. Introducción a la Mediación
- 12. Intervención y Resolución (durante)
- 7. Desarrollo de
Opciones
- 13. Rehabilitación ( después)
- 1. Conocimiento: toma de conciencia
- TIPOLOGIAS POR PARTES ENFRENTADAS
- Conflictos intrapersonales
- Resolver las indiferencias
- Mejorar las relaciones entre
familia y grupos
- Mejorar las relaciones entre
familia y grupos
- Resolver las indiferencias
- Conflictos intergrupales
- Decisiones cooperativas y
racionales
- para beneficio propio y de los demás
- para beneficio propio y de los demás
- Decisiones cooperativas y
racionales
- Conflictos internacionales
- Incumplimiento de
pactos o normas
- Afecta a la comunidad
- Afecta a la comunidad
- Incumplimiento de
pactos o normas
- Conflictos organizacionales
- Practicas desleales e ilegales
- para obtener beneficios económicos
- para obtener beneficios económicos
- Practicas desleales e ilegales
- Conflictos intrapersonales
- NIVELES
- Nivel intermedio
- Actitudes
- con conexiones morales y cognitivas
- con conexiones morales y cognitivas
- Actitudes
- Nivel superficial
- Las opiniones
- son el objetivo de
preguntas en la encuesta
- son el objetivo de
preguntas en la encuesta
- Las opiniones
- Nivel
profundo
- Valores
- en actitudes que influyen
sobre opiniones
- en actitudes que influyen
sobre opiniones
- Valores
- Nivel intermedio
- TIPOLOGIAS POR
MOTIVACIÓN
- Conflictos ideológicos
- Falta de igualdad y
oportunidades
- Falta de igualdad y
oportunidades
- Conflictos de gobernabilidad y
autoridad
- Reparto del poder y el
control de recursos
- Reparto del poder y el
control de recursos
- Conflictos raciales
- diferencias o privilegios de
razas o etnias
- diferencias o privilegios de
razas o etnias
- Conflictos
medioambientales
- el control y el uso de
recursos naturales
- el control y el uso de
recursos naturales
- Conflictos de identidad
- Diferencias étnicas, religiosas,
tribales o linguísticas
- Diferencias étnicas, religiosas,
tribales o linguísticas
- Conflictos ideológicos
- DEFINICIÓN
- resolver conflictos con criterios
- uso de la coerción física o psicológica
- Natural al ser
Humano
- Se debe promover y evitar
- uso de la coerción física o psicológica
- resolver conflictos con criterios
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