El sistema, basado en computadora, mas importante dentro de una
organización es el que está relacionado con el procesamiento de las
transacciones. Sin embargo, la mayor parte de las compañías procesan
dichas transacciones como una mayor parte de sus actividades
cotidianas. Las empresas con mayor éxito llevan a cabo este trabajo en
un forma ordenada y eficiente. Este tipo de sistemas sustituye los
procedimientos manuales por otros basados en computadora. Trata con
procesos de rutina bien estructurados e incluye aplicaciones para el
mantenimiento de registros.
SISTEMAS PARA EL SOPORTE DE DECISIONES
Los sistemas de transacciones están orientados hacia operaciones. En contraste, los sistemas de
información administrativa (MIS) ayudan a los directivos a tomar decisiones y resolver problemas. Los
directivos recurren a los datos almacenados como consecuencia del procesamiento de las transacciones,
pero también emplean otra información. En consecuencia, este tipo de sistema proporciona la
información que será empleada en los procesos de decisión administrativos. Trata con el soporte de
situaciones de decisión bien estructuradas. Es posible anticipar los requerimientos de información más
comunes.
SISTEMAS PARA EL SOPORTE DE DECISIONES
No todas las decisiones son de naturales recurrente. Algunas se presentan sólo una vez o
escasamente. Los sistemas para el soporte de decisiones (DSS) ayudan a los directivos que deben
tomar decisiones no muy estructuradas, también denominadas no estructuradas o decisiones
semiestructuradas. Una decisión se considera no estructurada si no existen procedimientos
claros, todos los factores que deben considerarse en la decisión. No todas las decisiones son de
naturales recurrente. Algunas se presentan sólo una vez o escasamente. Los sistemas para el
soporte de decisiones (DSS) ayudan a los directivos que deben tomar decisiones no muy
estructuradas, también denominadas no estructuradas o decisiones semiestructuradas. Una
decisión se considera no estructurada si no existen procedimientos claros, todos los factores que
deben considerarse en la decisión