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Description
Mind Map by jose ferrer, updated more than 1 year ago
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Created by jose ferrer
over 4 years ago
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Calidad
- Es una propiedad inherente de cualquier cosa que
permite que la misma sea valorada con respecto a
cualquier otra de su misma especie
- es algo complejo y requiere de un largo y gran recorrido para ser comprendido tanto en la vida
económica como en la vida social.
- La calidad se refiere a la capacidad que posee un
objeto para satisfacer necesidades implícitas o
explícitas según un parámetro, un cumplimiento
de requisitos de cualidad.
- Calidad realizada: Es la obtenida
tras la producción, medida con el
grado de cumplimiento de las
características de calidad según el
diseño.
- Calidad programada: Es la que
la empresa pretende obtener (calidad
prevista) y que se plasma en las
especificaciones de diseño del producto.
- Calidad necesaria: es
la necesitada por el cliente según
manifiesta en sus necesidades y
expectativas.
- CALIDAD ESPERADA: Se entiende por indicador la
expresión cuantitativa del comportamiento o
desempeño de una organización o proceso, cuya
magnitud al ser comparada Con algún nivel de
referencia (calidad esperada podrá estar señalando una
desviación falla de calidad, resultado no deseado) sobre
la cual se tomarán acciones correctivas o preventivas
según el caso.
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