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social media community manager
FERNANDO SANMARTIN
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sebastian peralt
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FERNANDO SANMARTIN
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community manager
  1. Comunidades virtuales, redes sociales
    1. Las comunidades virtuales son espacios de colaboración con algún rasgo identitario en común o lo crean por la pertenencia misma al dicho grupo.
      1. Facebook o LinkedIn son redes sociales y los grupos que se forman en ellos pueden llegar a ser comunidades.
      2. las redes sociales son la relación crucial que se establece entre sus miembros, las comunidades tienen algo más de racional y emocional que viene determinado por su Misión
        1. Para crear comunidad debe proponer una iniciativa, un movimiento, un concepto o idea con el que usuarios se identifiquen, e incluso estén dispuestos a luchar.
          1. Identifica y refuerza las relaciones con los influencers de la marca.
            1. Responde a los comentarios de los usuarios para generar conversación, moderando esas conversaciones en todas las plataformas.
            2. el eslabón perdido entre el logotipo y los usuarios
              1. un facilitador, un maestro de ceremonias
                1. corporativo y personal
              2. Funciones
                1. Gestor de personalidad marca
                  1. gestor relacion con cliente
                    1. socializador y agitador
                      1. marketing y comunicacion
                        1. buscador de tendencias
                          1. detector necesidades y soluciones
                            1. creador de contenido
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