25193901
Description
Mind Map by Gabriela Blanco H., updated more than 1 year ago
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Created by Gabriela Blanco H.
about 4 years ago
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Relaciones Publicas Internas
- Fundamentos de la comunicación
- Etimología de la comunicación Comunicación proviene del latín “COMUNIS”: “poner en común”; su
propósito es poner en común Conocimientos y sentimientos, lo que se logra a través de signos y
símbolos, tales como la palabra hablada, la señal, el gesto y la imagen
- Modelo de la comunicación
- El proceso de la comunicación y sus componentes Emisor: la persona
que emite un mensaje. Receptor: la persona que recibe el mensaje.
Mensaje: la información que quiere ser transmitida. Canal: medio por
el que se envía el mensaje. Código: signos y reglas que se emplean
para enviar el mensaje. Contexto: situación en la que se produce la
comunicación.
- Niveles de la comunicación
- Intrapersonal, Interpersonal, grupal
y masiva
- Barreras de comunicación
- ➢ La impaciencia o prisa. ➢ Experiencias previas. ➢ Tendencia a
evaluar y juzgar. ➢ Falta de dominio al exponer un tema. ➢ Escasa
fluidez verbal. ➢ Falta de atención.
- SEMANA 2 HABILIDADES DE LA COMUNICACIÓN
DIRECTIVA
- La comunicación directiva es aquella que se
ocupa de transmitir mensajes a públicos
internos y externos,
- En el nivel interno
encontramos 2 tipo de
comunicación
- Comunicación Horizontal
se da este tipo de
comunicación si el gerente
es cercano a sus
subalternos
- Comunicación
Vertical tiene una
estrutura jerarquica
piramidal
- Semana 3 DIFERENCIA ENTRE
COMUNICACIÓN INTERNA Y
COMUNICACIÓN EXTERNA
- Comicacion
Interna
- Es la comunicación
dirigida al cliente
interno, es decir, al
trabajador.
- Semana 4 CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
- CLIMA ORGANIZACIONAL
- Son las percepciones de los
empleados de su lugar de trabajo
- Son las percepciones de los
empleados de su lugar de trabajo
- CULTURA ORGANIZACIONAL
- Está relacionada con las normas de una empresa que
deben ser seguidas por los colaboradores para el
correcto funcionamiento de la organización
- visión, misión, objetivos entre otros.
- visión, misión, objetivos entre otros.
- Está relacionada con las normas de una empresa que
deben ser seguidas por los colaboradores para el
correcto funcionamiento de la organización
- CLIMA ORGANIZACIONAL
- Semana 4 CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL
- Es la comunicación
dirigida al cliente
interno, es decir, al
trabajador.
- Comunicación Externa
- Son todas las acciones comunicativas
dirigidas hacia públicos externos que tienen
relación directa e indirecta con la empresa o
institución y van encaminadas a fortalecer
la imagen.
- Son todas las acciones comunicativas
dirigidas hacia públicos externos que tienen
relación directa e indirecta con la empresa o
institución y van encaminadas a fortalecer
la imagen.
- Comicacion
Interna
- Semana 3 DIFERENCIA ENTRE
COMUNICACIÓN INTERNA Y
COMUNICACIÓN EXTERNA
- Comunicación
Vertical tiene una
estrutura jerarquica
piramidal
- Comunicación Horizontal
se da este tipo de
comunicación si el gerente
es cercano a sus
subalternos
- En el nivel interno
encontramos 2 tipo de
comunicación
- La comunicación directiva es aquella que se
ocupa de transmitir mensajes a públicos
internos y externos,
- SEMANA 2 HABILIDADES DE LA COMUNICACIÓN
DIRECTIVA
- ➢ La impaciencia o prisa. ➢ Experiencias previas. ➢ Tendencia a
evaluar y juzgar. ➢ Falta de dominio al exponer un tema. ➢ Escasa
fluidez verbal. ➢ Falta de atención.
- Barreras de comunicación
- Intrapersonal, Interpersonal, grupal
y masiva
- Niveles de la comunicación
- El proceso de la comunicación y sus componentes Emisor: la persona
que emite un mensaje. Receptor: la persona que recibe el mensaje.
Mensaje: la información que quiere ser transmitida. Canal: medio por
el que se envía el mensaje. Código: signos y reglas que se emplean
para enviar el mensaje. Contexto: situación en la que se produce la
comunicación.
- Modelo de la comunicación
- Etimología de la comunicación Comunicación proviene del latín “COMUNIS”: “poner en común”; su
propósito es poner en común Conocimientos y sentimientos, lo que se logra a través de signos y
símbolos, tales como la palabra hablada, la señal, el gesto y la imagen
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