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COMUNICACIÓN EFICAZ

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Mind Map by Alejandro morales, updated more than 1 year ago

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COMUNICACIÓN EFICAZ

ESCUCHA ACTIVA
1. Forma de comunicacion
  1. Resumir
  2. es decir o dar a entender
  3. Parafrasear
SER ASERTIVO
1. Capacidad de expresar
  1. Opiniones ,sentimientos etc
    1. No afecta a los demas
2. En el momento adecuado
INFLUENCIA DE LAS EMOCIONES
1. Es una conducta
  1. Inteligencia emocional
2. Relaciones
  1. Impulso a la acción
3. Acontecimiento interno
  1. Acontecimiento externo
COMUNICACION NO VERBAL
1. Señas
  1. Expresión Facial
2. Gestos
  1. Contacto visual
3. Sin palabras
  1. Postura
CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
1. Contacto visual
2. Expresar sentimientos
3. Empatía
4. Observar
5. Comunicar

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