Es la parte del proceso a
través de la cual se generan
los indicadores para ser
medidos y evaluados
Base en ello, se puedan detectar
desviaciones y sus respectivas
correcciones
No se controla con reglamentos, sino
con acciones que involucren a toda la
organización
2. Evaluación
3. Corrección
4. Prevención
Esta parte del control debe evitar que se
generen futuras desviaciones, sin
importar los errores cometidos.
se debe crear una bitácora de
hechos en el que se haga
mención de los procesos que la
anteceden
La Bitácora de Incidentes debe
Mencionar:
1: Los indicadores diseñados
2: La desviación hallada durante la evaluación
3: El nivel de prioridad de
la desviación
4: La medida correctiva
aplicada
5: Cómo y cuándo fue
reevaluada
6: El resultado
obtenido
Es el proceso mediante el cual se
reencausan las posibles desviaciones
halladas después de la evaluación, con
respecto a los parámetros fijados.
Cada desviación requiere
más de una opción para ser
corregida, y cada situación es
diferente.
• Es importante saber si la
desviación es una causa o es un
síntoma, a partir de ello se
elaborará el plan de corrección.
1. Se enlistan
las desviaciones
2. Se
Priorizan
para ser
atendidas
3. Se define si
son causas o
efectos
4. Se genera
una acción de
acotamiento
5. Se elabora un
plan de acción
6. Se ejecuta la
corrección
7. Se evalúa
para verificar
que se corrigió
1. Fijación de
parámetros de
medición
• Los parámetros son rangos de
tolerancia, inferior y superior, dentro
de los cuales se puede operar sin
presentar desviaciones riesgosas.
Estos parámetros son
establecidos a partir de:
• 1. las metas establecidas en la
planeación
• 2. considerar la opinión de quienes
operan los procedimientos
• 3. ser realistas con los límites
creados
Indicadores
Se convierten en indicadores con el
paso del tiempo, esto es en la medida
que el rango de tolerancia se va
reduciendo.
Los indicadores
deben tener los
siguientes
componentes:
•Nombre del
indicador
•Descripción
•Unidad de Medida
•Forma de Cálculo
•Fuente de
información
•Periodo de
evaluación
•Actualización
Es el proceso a través del cual se
realiza un comparativo entre los
parámetros fijados y los
resultados obtenidos, de ahí la
importancia de cubrir los
requisitos que se deben cumplir
al diseñar indicadores.
Sólo se podrá evaluar si se
tiene claro lo que se quiere
conseguir.
• Para poder evaluar los
resultados hay que partir de
los problemas de la
organización
Criterios a considerar
para Evaluar
*Diferenciar y acordar los
criterios evaluación, que son
distintos de los criterios,
debe ser creativa y
actualizada, debe ser
creativa y actualizada, • El
evaluador debe tener
idoneidad profesional y
objetividad.
La Evaluación debe ser
• Formativa: debe ser una técnica
constructiva, que posibilite incluir todas las
modificaciones necesarias en el proceso de
aprendizaje, mediante la orientación y la
corrección.
Individualizada: Observando,
puntualmente el desarrollo en
cada caso particular, por alumno,
para luego hacer el perfil del
grupo.
CONTINUA: Debe de ser
constante en cada momento
del proceso de aprendizaje
para propiciar los cambios
descriptos
INTEGRADORA: La evaluación
debe ser un proceso que
abarque e integre los diferentes
y materias de aprendizaje.