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Description
Mind Map by Santiago Cruz Proaño, updated more than 1 year ago
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Created by Santiago Cruz Proaño
about 4 years ago
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PSICOLOGÍA DEL DESEMPEÑO
- Objetivos
- Desarrollo personal y profesional de los
colaboradores
- Mejora permanente de resultados de la
organización
- Aprovechamiento adecuado de los
recursos humanos
- Abre un canal de comunicación
entre responsables y
colaboradores
- Desarrollo personal y profesional de los
colaboradores
- Importancia
- Permite tomar decisiones de
promociones y remuneración
- Retroalimentación del
desempeño
- Permite tomar decisiones de
promociones y remuneración
- Problemas más comunes y beneficios
- Carencia de normas
- Criterios subjetivos y poco
realistas
- Falta de acuerdo entre el evaluado y evaluador
- Errores del evaluador
- Mala retroalimentación
- Comunicaciones negativas
- Carencia de normas
- Actividades a realizar que traen beneficios
- Repaso del desempeño del empleado con su
supervisor
- Identificar las fortalezas y debilidades del
empleado.
- Sugerencias por parte del supervisor para la
mejora del desempeño
- Aportar criterios para las recomendaciones
salariales
- Repaso del desempeño del empleado con su
supervisor
- Métodos de evaluación del desempeño
- Por características
- • Escalas gráficas de
calificación
- • Escalas mixtas
- • Distribución
forzada
- • Formas
narrativas
- • Escalas gráficas de
calificación
- Por el comportamiento
- • Índice crítico
- • Escala fundamental
para la medición del
comportamiento
- • Escala de
observación del
comportamiento
- • Índice crítico
- Por resultados
- • Mediciones de
productividad
- • Administración
por objetivos
- • Mediciones de
productividad
- Por características
- Pasos para una evaluación del desempeño
- Etapas de la evaluación
del desempeño
- • Etapa 1:
Fijación de
objetivos
- • Etapa 2: Evaluación
del desempeño
- • Etapa 3: Reunión
final de evaluación
- • Etapa 1:
Fijación de
objetivos
- Entrevistas de evaluación
- Permite hablar con los empleados y
tratar áreas problemáticas y
mejorarlas
- 1. Decir y convencer
- 2. Decir y
escuchar
- 3. Solución de
problemas
- 1. Decir y convencer
- Permite hablar con los empleados y
tratar áreas problemáticas y
mejorarlas
- Etapas de la evaluación
del desempeño
- Evaluación de 360°
- ¿Qué es ?
- • Es una
evaluación
abarcativa
- • Es un sistema
sofisticado de
evaluación
utilizado por
grandes
compañías
- • Consiste en que un grupo
de individuos evalúen a
una persona
- • Es una
evaluación
abarcativa
- Objetivos de una evaluación de
360°
- • Desarrollo de
recursos humanos
- • Autodesarrollo
- • Autodesarrollo con
ayuda
- • Autoevaluación
- • Desarrollo de
recursos humanos
- Pasos para la evaluación
- Definición de competencias
- Diseño de la herramienta
- Elección de personas
- Lanzamiento del proceso
- Relevamiento y procesamiento de datos
- Comunicación de los
resultados
- Informes
- Definición de competencias
- Problemas más comunes
y cómo solucionarlos
- La primera evaluación no es la
definitiva
- Identificar en el instrumento la relación que se
guarda con el evaluado
- Evitar los espacios en blanco
- Recordar que se está protegido por el
anonimato
- Tomar en cuenta los aspectos negativos
del anonimato
- La primera evaluación no es la
definitiva
- ¿Qué es ?
- EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
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