En este caso se ve el error del profesional como una consecuencia de la
estructura organizativa
Los agujeros se producen por fallos activos y por condiciones latentes y casi todos
los errores son la combinación de estos dos elementos.
Este modelo explica
Los accidentes ocurren por múltiples factores, rara vez lo son sólo por
conductas inadecuadas.
Se pueden crear defensas para evitarlos.
Si se alinean múltiples errores aumenta la posibilidad de que
ocurra un evento adversos.
La revisión del sistema permitirá identificar cómo los fallos
atraviesan las barreras.
SISTEMA
Técnicas
Equipos
Individuo
Profesionales
Organización
Institución
Paciente / Familia
CONDICIONES LATENTES
Procedimiento inadecuado
Mensajes confusos
Inadecuada formación
Presión
asistencial
Distracciones
Cansancio
Tecnología deficiente
Los factores latentes o contribuyentes desempeñan un papel en el origen o la evolución de un
incidente o aumentan el riesgo de que se produzca un incidente.
A partir de la premisa de que los humanos somos falibles y los errores son consecuencia
del sistema, casi todos los errores son una combinación de estos dos elementos.
Potenciar el liderazgo, implicar a los profesionales y no generar la culpa sino
trabajar por el conocimiento, la evaluación y la mejora.
¿Cómo podemos actuar?
Evitar las interrupciones en el trabajo
Mejorar la comunicación, verbal y escrita
Mejorar el confort en el trabajo
Conocer los equipos y las actuaciones en los centros en
caso de urgencia
Estandarizar los servicios y dispositivos de los
centros