CONFLICTOS

INTERPERSONALES
1. SURGEN ENTRE LAS PERSONAS PORQUE TIENEN:
  1. CREENCIAS
  2. INTERESES
  3. VALORES
  4. NORMAS
  5. FALTA DE EMPATÍA
  6. FALTA DE COMUNICACIÓN
SOCIALES
1. FALTA DE ACUERDO ENTRE DOS O MÁS PERSONAS
  1. CAUSAS
    1. CORRUPCIÓN
    2. DESIGUALDAD SOCIAL Y ECONÓMICA
    3. CRISIS ECONÓMICAS
    4. CRISIS NATURALES
    5. POBREZA
    6. RACISMO, MACHISMO
    7. CONSECUENCIAS
      1. MIGRACIÓN ILEGAL
      2. DELINCUENCIA
      3. VANDALISMO
      4. CORRUPCIÓN
      5. NARCOTRÁFICO
      6. FALTA DE RECURSOS
  2. EJEMPLOS
    2. TAREA
DIÁLOGO
1. INTERCAMBIO DE OPINIONES
  1. COMUNICACIÓN EFICAZ
    1. EXPRESAR Y ARGUMENTAR
      1. SER ESCUCHADO DE MANERA RESPETUOSA
CONSENSO
1. CUANDO SE HA LLEGADO A UN ACUERDO SATISFACTORIO
  1. DIÁLOGO
  2. RAZÓN
  3. FORMA DE TOMAR DECISIONES COLECTIVAS A FAVOR DEL INTERÉS EN COMÚN
COMUNICACIÓN
1. MENSAJE
2. EMISOR
3. RECEPTOR
4. ERRORES DE LA COMUNICACIÓN
  1. TAREA
5. MEDIACIÓN
  1. AYUDAR A LAS PARTES DE UN CONFLICTO A RECONCILIAR.
  2. OFRECE UNA SOLUCIÓN
  3. GUÍA EL PROCESO DEL DIÁLOGO
  4. UTILIZA DIVERSAS FORMAS DE COMUNICACIÓN
  5. FASES DE LA MEDIACIÓN DE UN CONFLICTO
    1. TAREA

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