Balanced Scorecard

Nace de
1. La visualización de la deficiente medición de gestión que tenían y afectaba a las empresas en los años 90.
Es
1. Es una técnica o herramienta en ayuda al control control de gestión
  1. Que traduce y apoya la estrategia y control de la empresa
    1. Que traduce las estrategia de la empresa en objetivos que son ligados entre si y medibles.
      1. Fases
        1.- diseño a nivel de alta dirección
        2.- Despliegue
        3.- Implantación
      2. Objetivos
        Traducir la estrategia a términos operativos
        Alinear la organización con la estrategía
        Hacer que la estrategia sea un trabajo diario
        Que la estrategia sea un proceso contínuo
        Movilizar el cambio a través del liderazgo de los directivos
        Natalia Gonzalez Osorio
      3. Perspectivas
        Financiera
        Es fundamental para la empresa que quiera maximizar sus utilidades a través de indicadores
        Cliente
        Evaluar la satisfacción del cliente
        Procesos internos
        Evalúa la calidad del producto o servicio
        Aprendizaje y crecimiento
        Capacidad de la empresa para innovar
Beneficios
1. Alineación a la visión
  1. Comunicación
    1. Mejoría en los indicadores
      1. Redefinición de la estrategia

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	Created by Natalia Alexandra Gonzalez Osorio over 3 years ago