Es la interacción mediante la palabra (verbal) que existe entre dos o más personas “ en la que se intercambia información y se
comunican pensamientos, sentimientos y deseos”, la postura y tono de voz son amigables y el nivel de riesgo es sumamente bajo
La verbalización es la técnica que más se debe emplear en una intervención policial, sobre todo cuando se arresta a un
presunto infractor. Utilizada correctamente, minimiza los riesgos y maximiza los resultados de la intervención.
DIFERENTES FORMAS DE VERBALIZACIÓN O DIÁLOGO
ENTREVISTA
Es la conversación
orientada por el Policía
que tiene como
finalidad la obtención
de información
Ejemplo: Un policía de servicio
urbano llega al lugar donde
ocurrió un robo de un local
comercial busca al dueño de unas
cámaras de video vigilancia
privados que se encuentran al
rededor se entrevista con él y
vecinos para obtener
información, características y la
hora en que sucedió dicho delito
NEGOCIACIÓN
Es el procedimiento mediante el
cual el Policía y una o más personas
buscan llegar a un acuerdo respecto
a un asunto determinado.
Ejemplo: un morador del vecindario
manifiesta que en una cancha
deportiva luego de los juegos
deportivos empiezan a beber licor y
hacer escandalo el policía de
servicio urbano se entrevista con
los deportistas donde llegan a un
acuerdo que está prohibido libar en
el espacio público y los retiran del
lugar
MEDIACIÓN
Es la forma de resolver conflictos
entre dos o más personas con la
ayuda de una tercera persona
imparcial (Policía).
Ejemplo: cinco personas se encuentran en un local
comercial donde el dueño y las personas se
encontraban discutiendo por un mal entendido de un
cambio de un billete el policía de mayor rango habla
con las Personas y al mismo tiempo que advierte de
las consecuencias en caso de que lleguen a agredirse,
conmina a los actores del litigio a que resuelvan el
problema serenamente. Con la intervención
orientadora del policía, luego de varios minutos las
dos personas aclaran que el motivo del problema fue
un mal entendido y concilian dando por terminado el
conflicto