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Description
Mind Map by Andrea Tovar, updated more than 1 year ago
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Created by Andrea Tovar
about 3 years ago
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Marketing Digital
- El Marketing Digital (o Marketing Online) es un conjunto de técnicas de marketing que se ejecutan
en medios y canales de Internet. Se trata de aprovechar al máximo los recursos y oportunidades
online para potenciar un negocio o marca de manera eficiente. Es decir, el Marketing Digital es un
sistema para vender productos y servicios a un target específico que utiliza Internet mediante
canales y herramientas online de forma estratégica y congruente con la estrategia general de
Marketing de la empresa.
- Al principio, el Marketing Digital se basaba en la
Web 1.0, la web (entendida como el conjunto
amplio de Internet), unidireccional. Es decir, no se
distanciaba de los medios offline tradicionales.
Una empresa (o persona) tenía una web como
escaparate de sus productos. El emisor emitía un
mensaje y aquí se acababa la comunicación. No
había bidireccionalidad. No había comunidad
online. Sin embargo, en pocos años llegó la
revolución en Internet y, gracias a un frenético
desarrollo tecnológico, llegamos a la Web 2.0.
Llegamos al Marketing Digital 2.0. La Web 2.0 es
bidireccional. Es creadora de comunidad. Es
colaborativa. Ya no existen las figuras del emisor
y receptor: todo el mundo puede ser ambos al
mismo tiempo. El feedback es el gran
protagonista de la Web 2.0.
- Al principio, el Marketing Digital se basaba en la
Web 1.0, la web (entendida como el conjunto
amplio de Internet), unidireccional. Es decir, no se
distanciaba de los medios offline tradicionales.
Una empresa (o persona) tenía una web como
escaparate de sus productos. El emisor emitía un
mensaje y aquí se acababa la comunicación. No
había bidireccionalidad. No había comunidad
online. Sin embargo, en pocos años llegó la
revolución en Internet y, gracias a un frenético
desarrollo tecnológico, llegamos a la Web 2.0.
Llegamos al Marketing Digital 2.0. La Web 2.0 es
bidireccional. Es creadora de comunidad. Es
colaborativa. Ya no existen las figuras del emisor
y receptor: todo el mundo puede ser ambos al
mismo tiempo. El feedback es el gran
protagonista de la Web 2.0.
- Referencias: Bahi, L. (2020). Cómo crear un plan de marketing digital para tu empresa en 7 pasos.
Oink.com. https://oinkmygod.com/blog/plan-marketing-digital/ Fontalba, P. ¿Qué es el marketing digital
y cuáles son sus ventajas? TTANDEM.com.
https://www.ttandem.com/blog/que-es-el-marketing-digital-y-cuales-son-sus-ventajas/ Lipinski, J. (2020).
Las herramientas de Marketing Digital más importantes. Rdstation.com.
https://www.rdstation.com/es/blog/herramientas-marketing-digital/ Marketing Digital. RDstation.com.
https://www.rdstation.com/co/marketing-digital/ (2019). Conoce las principales ventajas del Marketing
Digital y por qué es una inversión y no un gasto para las empresas. Rockcontent.com.
https://rockcontent.com/es/blog/ventajas-del-marketing-digital/
- VENTAJAS
- 1. Menos gastos y más resultados: Todas las acciones digitales son más económicas que las
existentes en una estrategia offline. La posibilidad de enfocar en acciones dirigidas al público
ideal permite que se orienten los gastos en aquello que realmente trae resultados evitando, de
ese modo, desperdicios. En internet, puedes trabajar estrategias de costo muy bajos,
como el marketing de contenidos, que atrae clientes potenciales (o leads) con la creación de
contenidos orgánicos relevantes y bien posicionados en los motores de búsqueda. Aunque, si
tienes recursos disponibles, lo recomendable es que integres acciones pagas y orgánicas para
potenciar tus resultados. Solo es importante conciliarlas para que tu inversión en medios pagos
sea complementaria al crecimiento orgánico y no la única alternativa.
- 2. Ganancias progresivas: Cuando inviertes en estrategias
digitales, uno de los mayores beneficios está en la
construcción de tu marca en la web. Mientras que en el
marketing tradicional inviertes en campañas que
promocionan tu marca por un determinado período de
tiempo, en el marketing digital las estrategias se enfocan en
resultados de largo plazo, buscando un resultado
escalonado. De ese modo, al crear tu presencia en línea y
dedicar tus esfuerzos de marketing en construir una
autoridad digital fuerte y consistente, logras que tu marca
se vuelva cada vez más vista por el público. No necesitas
depender de la promoción temporaria, tu marca siempre
estará visible y atrayendo nuevos clientes progresivamente.
- 3. Capacidad de segmentación: La información dada por los usuarios en
internet (como redes sociales y formularios) permite que las campañas
digitales sean mucho más precisas. En el marketing digital, puedes
segmentar tus estrategias basándote en el género, edad, ubicación,
intereses, hábitos y mucho más. Este nivel de exactitud posibilita crear
acciones dirigidas a las buyer personas — los clientes ideales de tu empresa.
Con tantos datos en manos, sabrás qué mensaje enviar, por dónde y cómo
hacerlo, por ejemplo.
- 4. Medición de resultados: Nada define más el éxito
del marketing digital que su capacidad de medir, en
tiempo real, cada resultado. Cada paso dado dentro
de una estrategia online puede ser acompañado y
analizado. ¿Has enviado un email promocional?
Mide la tasa de apertura y de conversión y descubre
cuántas personas lo abrieron y cuántas adquirieron
la promoción. ¿Estás trabajando en un blog?
Descubre con la ayuda de Google Analytics de dónde
viene el origen del tráfico, cuánto tiempo las
personas permanecen en la página y a qué otros
contenidos han ingresado. ¿Has realizado una
publicación en las redes sociales? Analiza la
interacción, a cuántas personas el post ha alcanzado
y cuántas hicieron clic hacia la página de destino. Y
estos son solo algunos pocos ejemplos. Hay
muchísimas métricas más que puedes observar
para determinar si estás actuando correctamente
en tu estrategia digital y si el camino que el lead
está siguiendo está de acuerdo con la jornada que
has pensado para él.
- 1. Menos gastos y más resultados: Todas las acciones digitales son más económicas que las
existentes en una estrategia offline. La posibilidad de enfocar en acciones dirigidas al público
ideal permite que se orienten los gastos en aquello que realmente trae resultados evitando, de
ese modo, desperdicios. En internet, puedes trabajar estrategias de costo muy bajos,
como el marketing de contenidos, que atrae clientes potenciales (o leads) con la creación de
contenidos orgánicos relevantes y bien posicionados en los motores de búsqueda. Aunque, si
tienes recursos disponibles, lo recomendable es que integres acciones pagas y orgánicas para
potenciar tus resultados. Solo es importante conciliarlas para que tu inversión en medios pagos
sea complementaria al crecimiento orgánico y no la única alternativa.
- HERRAMIENTAS
- Herramienta de Automatización de Marketing: Las herramientas de
Automatización de Marketing involucran muchas funcionalidades,
como Landing Pages, Email Marketing y flujos de automatización de
email. Esto facilita y amplía la gestión de Leads y la madurez de éstos
en el embudo de ventas. Esto se traduce en un aumento en el volumen
de Leads más preparados que serán enviados para Ventas y también
en mejoras en la productividad del equipo, ya que el proceso puede ser
automatizado a través de disparadores predeterminados.
- Herramienta de Email Marketing: El Email
Marketing es uno de los principales
canales de relación con los clientes.
Después que el visitante tiene el primer
contacto con tu empresa y se vuelve
Lead, es a través del Email Marketing que
te vas comunicar con él y ofrecerle más
contenido hasta que esté listo para
hablar con el equipo de ventas.
- Herramienta para creación de
Landing Pages: Las Landing Pages
son páginas que tienen como fin
recibir visitantes y convertirlos en
Leads. Después de esa conversión,
el visitante se vuelve un contacto u
oportunidad de negocio. A través de
Landing Pages, ofrecemos
materiales relevantes y otras
monedas de cambio que buscan
convencer al visitante de registrar
sus datos, como nombre, email,
teléfono y empresa. De esa manera,
es posible establecer una relación
con el Lead y enviarle más
contenidos, según su perfil y
necesidades.
- Plataforma de Marketing de Contenido:
Muchas empresas aún no utilizan
plataformas para controlar y
documentar las estrategias de
planeación y producción de contenido.
Esas herramientas pueden optimizar
mucho el proceso, porque permiten
desde la gestión del blog hasta la
creación de demandas para la
producción de posts, ahorrando tiempo
y aumentando la eficiencia.
- Herramienta de SEO (Search
Engine Optimization /
Optimización en Buscadores):
Las herramientas de
Optimización en Buscadores
(Search Engine Optimization o
SEO) tienen por objetivo
ayudar a las empresas a
mejorar su posición en los
buscadores como Google.
Estas plataformas tienen
muchas funciones, como
investigación de palabras
clave, optimización de sitios a
través de plugins y análisis.
- Herramienta de Analytics: Medir los
resultados de tus acciones en línea es
esencial para que logres obtener los
mejores datos de tu negocio. Puedes
hacerlo a través de la utilización de las
plataformas de Analytics. Entre las
ventajas de utilizar este tipo de
plataforma, está la evaluación y la
comprensión del interés de los visitantes
en el sitio. De esa manera, es posible
medir el rendimiento de la inversión (ROI)
de las acciones realizadas y detectar
cuáles acciones y estrategias generan más
resultados para atraer e interesar el
público.
- CMS (Sistema de Gestión de Contenidos): Para gestionar la publicación de los contenidos en sitios
y blogs, es indispensable contar con la ayuda de un Sistema de Gestión de Contenidos (CMS).
Esas herramientas hacen posible crear, editar y publicar todo tipo de contenido, así como
adjuntar contenidos publicados en otras plataformas, como videos de YouTube o podcasts.
- Herramienta de Monitorización de
Redes Sociales: Los softwares de
monitorización de redes sociales
ayudan en la optimización de las
acciones en las redes. Esas
herramientas estimulan el
crecimiento de la productividad a
través de la programación previa
de los posts, y permiten seguir las
menciones de la marca, evaluar el
interés y reacciones a los
contenidos y la base de
seguidores.
- Herramienta de Automatización de Marketing: Las herramientas de
Automatización de Marketing involucran muchas funcionalidades,
como Landing Pages, Email Marketing y flujos de automatización de
email. Esto facilita y amplía la gestión de Leads y la madurez de éstos
en el embudo de ventas. Esto se traduce en un aumento en el volumen
de Leads más preparados que serán enviados para Ventas y también
en mejoras en la productividad del equipo, ya que el proceso puede ser
automatizado a través de disparadores predeterminados.
- PLAN DE MARKETING
- Es un documento que recoge todos los
estudios de mercado realizados por la
empresa, incluye los objetivos de marketing
que se quieren alcanzar y concreta las
estrategias y planificación a implementar para
conseguir los ejercicios propuestas.
- Es un documento que recoge todos los
estudios de mercado realizados por la
empresa, incluye los objetivos de marketing
que se quieren alcanzar y concreta las
estrategias y planificación a implementar para
conseguir los ejercicios propuestas.
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