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Psicología Organizacional
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Psicología Organizacional- mapa mental
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Mind Map by
Fernanda Ante
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Fernanda Ante
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Resource summary
Psicología Organizacional
La administración de la comunicación en la organización
Símbolos de la comunicación
Palabras
Son el principal símbolo de comunicación en el trabajo
Imágenes
Las acciones tienen significado
Existe un amplio uso de imágenes en las organizaciones
Barreras en el proceso de la comunicación
Barreras personales
Las emociones
Habilidades de escucha
Sentimientos de distancia psicológica
Barreras físicas
Ruido
Distancia geográfica
Semántica
Importancia
Es considerada la habilidad mas importante para la organización
Ayuda a alcanzar todas las funciones básicas de la administración
La comunicación eficaz alienta un mejor desempeño y satisfacción en el trabajo
Tipos de comunicación
Ascendente
Va desde niveles inferiores de una empresa a niveles superiores
Requisitos
Iniciativa
Acción positiva
Sensibilidad
Adapatabilidad
Descendente
La información va de niveles superiores a niveles inferiores de la autoridad
Cuatro requisitos
Actitud positiva hacia la comunicación
Mantenerse informados
Planear
Desarrollar la confianza
La motivación y los sistemas de recompensa
La motivación es un conjunto de fuerzas tanto internas como externas que están dentro de cada persona
Cuatro principales indicadores de la motivación
compromiso
satisfacción
Rotación
Deseo de participación
Tres impulsos motivadores
Logro
Afliliación
Poder
Motivadores
Intrínsecos
Gratificaciones internas
Extrínsecos
Gratificaciones externas
Modificación de la conducta
Refuerzo positivo
Castigo
Refuerzo negativo
Extinción
Liderazgo Organizacional
Es el catalizador que transforma el potencial en realidad
Tres elementos importantes del liderazgo son:
Influencia/apoyo
Esfuerzo voluntario
Logro de metas
Funciones del líder
Identifica necesidades
Establece metas
Vincula los premios a las metas
Estilos de liderazgo
Autocrático
Consultivo
Participativo
Conducta del liderazgo
Tres tipos de habilidades
Técnicas
Humanas
Conceptuales
Tipos de liderazgo
Positivo
Negativo
Enfoques contingentes sobre el estilo de liderazgo
Surgen de la necesidad de identificar cuando usar cada estilo de liderazgo
Indican el estilo más eficaz
Cuatro modelos
De contingencia de Fiedler
De liderazgo situacional de Hersey y Blanchard
Modelo Ruta'meta de liderazgo
Modelo de toma de decisiones de Vroom
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