Tecnologías de integración LAFM

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• Enterprise Respuce Planning es un tipo de software que las organizaciones utilizan para gestionar las actividades empresariales diarias, como contabilidad, el aprovisionamiento, la gestión de proyectos, la gestión de riesgos, el cumplimiento y las operaciones de la cadena de suministro, una solución de ERP completa también tiene herramientas de gestión del rendimiento empresarial, que ayudan a planificar, presupuestar, predecir y notificar los resultados financieros de una organización.

1. Recursos Humanos

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   • Cada empleado puede entrar al sistema e indicar el tiempo trabajado, además gestiona peticiones de permisos y fechas de vacaciones, automatiza los procesos que intervienen en la elaboración de nomina, eliminando la necesidad de personas dedicadas exclusivamente a esta función.
2. Inventario

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   • ormacion de s calizar formes ayuda a la empresa a realizar un seguimiento de las existencias, en
3. Compras
4. Ventas
5. Financiero y contable

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   • Facilira la gestión de nomina, presupuesto, facturación y banca el software puede realizar analisis de costes para gestionar mejore el flujo de caja y proveer el crecimiento futuro. reduce los errores humanos y los costes.
6. Gestión de Relaciones con clientes

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   • Incremeta las ventas como consecuencia con la mejora de servicio y relacion con clientes. todos los datos que se genera en las interacciones entre cliente y empresa re se registra en el modulo. ayuda a gestionar y realizar un seguimiento detallado de la información del cliente se registra el historial del contacto. llamada, reuniones, detalles de la compra realizadas por el cliente, este modulo se integra con el modulo de ventas para aumentar la eficiencia.
7. Producción

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   • Control de producción, uso de materia prima, sincronisación de procesos y evaluación de calidad. ajuste automatico de los procesos basandose en el analisis de costes y previsiones.
8. Cadena de suministro

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   • Gestiona el flujo de productos desde el fabricante hasta el consumidor y viceversa. involucra a fabricantes, distribuidores, minoristas. implica la gestión de demanda y oferta, la devolucion de ventas  y el procesos de sustitución, el envio y el seguimiento de transporte.

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• Para las grandes empresas oscila entre $1,000,000.00 y $10,000,000.00  para el resto de las empresas deben elegir una implementacion en la nube.

1. SAP
2. Oracle
3. Microsoft
4. Infor
5. QAD
6. FS
7. Epicor ó CDC

1. Planificar

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   • Se definiran todas las actividades de las que consta el proyecto con sus respectivas fechas de inicio y fin.
2. Consultoria

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   • En este punto los consultores de negocio realiza un analisis de las funcionalidades que necesita la empresa, este servicio se realiza antes, durante y despues de la implantación del ERP.
3. Configuración y parametrización

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   • Instalacion del software y hadware en base a las necesidades de la empresa. realización de pruebas de la configuración.
4. Migración de datos

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   • La calidad de los datos a migrar exige un esfuerza para poder identificar correctamente el origen de cada dato, depurarlos e insertarlos en la nueva base de datos del ERP.
5. Formación del personal

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   • Todo trabajador que vaya hacer el uso de ERP debe recibir una formacion especifica (capacitaciÓn).
6. Ejecución
7. Control y seguimiento del proyecto

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   • Llevar un control del proyecto con respecto al cumplimiento de planificaciÓn, retrasos, analisis, pendientes y mitigaciÓn de riesgos.

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• funcionamiento online.los equipos locales estan instalados del estacionamiento. lavelocidad depende de la maquina y la capacidad. 2. perifericos adaptados: añade cplementos al TPV para facilitar y mejorar las operaciones de venta. 3.tickets personalizados: gestiona el diseño de ticket y factura, ya sea en su impresion en toamaño pequeño o mediante una impresora A4. 4. permisos a usuarios: se puede definir que acciones pueden realizar o no dentro de la pntallade ventas, asi como el acceso de los apartados de gestion, como informes, modificaicon de presios. 5. agil, facil e intutivo: hace que el negocio sea mas producciontivo ofreciendo mas atencion 

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• 1.Compatible con tosos los dispositivos. 2. Aumenta la seguridad y confianza de los consumidores. 3. Permite usar multiples tarjetas de credito, debito o virtuales.4. Facilita la gestion de los pagos.5. Mayor velocidad en el proceso de ventas.6. Mayor flexibilidad.7. Mejora la imagen del negocio.8. Tratamiento optimo de los datos.

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• La terminal punto de venta (también conocida por las siglas TPV) es un dispositivo electrónico que procesa pagos con tarjetas –de crédito, débito, vales de despensa y carteras electrónicas- utilizado en negocios físicos y en ubicaciones que no siempre son fijas. Dicho dispositivo se compone de software y hardware que en combinación permite el procesamiento de una transacción, así con cualquier plástico (tarjetas de crédito, débito o vales) es posible realizar un pago sin importar que sean del mismo banco o estén respaldados por diferentes instituciones.La terminal punto de venta (también conocida por las siglas TPV) es un dispositivo electrónico que procesa pagos con tarjetas –de crédito, débito, vales de despensa y carteras electrónicas- utilizado en negocios físicos y en ubicaciones que no siempre son fijas. Dicho dispositivo se compone de software y hardware que en combinación permite el procesamiento de una transacción, así con cualquier plástico (tarjetas de crédito, débito o vales) es posible realizar un pago sin importar que sean del mismo banco o estén respaldados por diferentes instituciones.

1. Clip
2. iZettle
3. Point (Mercado de pago)
4. SR.pago
5. Billpocket
6. Netpay
7. Kiwi

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• 1.Los ragos de precios van desde $299.00 hasta $3,999.00. Netpay mini- $299.00 Clip plus $749.00

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• Para solicitar una TPV en Bancomer. 1. Acudir a una sucursal bancaria. 2.Tener un negocio formalmente constituido y con venta al publico. 3.Tener una línea telefónica (convencional o móvil) 4 Contar con una cuenta de cheques del banco, donde solicitaras la TPV.5. Firmar un contrato de afiliación. 6. Presentar acta constitutiva, cedula fiscal. identificación oficial y comprobante de domicilio. 7.Contar con un buen historial en el buro de crédito.

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• 1.Permite crear cualquier tipo de portal o aplicación apartir de una plataforma. 2. Permite integrar aplicaciones empresariales a modo de portles. 3. Permite integrar contenidos con flujos de transacción. 4. Permite integrar procesos de negocios BPEL. 5. se basa en estándares del sector para portles, contenidos, procesos, metadatos, servlets SIP, seguridad y servicios web. 6. permite mejorar la productividad informática mediante componentes reutilizables y basados en estándares.

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• Es una potente plataforma para la administraccion de paquetes, basada en la web, que les permite gestionar el proceso operativo, ciclos de aprobacion y activos digitales a empresas o bien, entidades economicas.

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• 1.Posibilidad de agregar anuncios sobre actividades y eventos importantes para el usuario. 2. Integracion de chat boots y chats en linea. 3. Integracion de una aplicacion de blog. 4. Proporcionar un mecanismo de  comunicación grupal y foros de discución 5. Integración con correo electronico y redes sociales. 6. Vinculacion con base de datos y documentos. 7. Enlaces a otros modulos de la empresa. 8. Buscadores. 9. Etiquetas: ofrecen la capacidad de asignar una o mas palabras claves, personalmente relevantes a una pagina o documento terminado.

1. Quixy
2. AuraQuantic
3. BLOCWORX
4. Trello
5. Winden Collective
6. Quickbase
7. Planview Clarizen
8. Zoho Creator
9. Kintone
10. Knack
11. Intellect
12. Swiftcase
13. CloudBlue PSA

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• Es una solución que asiste a los agentes de contact center que se encuentran distribuidos geográficamente, en un lugar de una misma ubicación física, en las interacciones de servicio al cliente. un call center virtual utiliza con eficacia las distintas fuerzas de trabajo, distribuidas debido a que comunica al cliente con el agente adecuado, según las reglas lógicas de la empresa.

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• 1. Establece relaciones de mutuo beneficio usuario- empresa. 2. Maneja grandes volumenes de llamadas entrantes y saliente, que van desde y hacia los clientes. 3. Brinda soporte a las operaciones cotidianas de la entidad. 4. Son un sistema integrado de telefonia. 5. Se usa para reducir costos al utilizarlo como principal vía de soporte para los usuarios.

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• 1. Administracion centralizadas. 2. Menos esfuerzo operacional 3. Menor costo en atencion al cliente. 4. Servicio automatico de audio- respuesta. 5. Permite la interaccion entre un usuario  con los sistemas de informacion de la compañia mediante el uso del telefono. 6. Reporte estadisticos para la medicion de llamadas 7. Toma de decisiones y órganos de control.

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• Los precios varían:  1.Airtall $50.00 por usuario 2. Kronos $599.00 paquete con 30 funcionalidades incluidas. 3. Airtall essential $30.00 por usuario.

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• 1. Dar de alta y configuración de centrality virtual, atraves de ella podemos contar con diferentes servicio como: menú, menú de voz para distribuir las llamadas automáticamante; transferencia, recogida y desvío de las mismas, grabación de convesaciones, estadísticas, contestador automático. 2. Elegir entre la opción de pago o gratuita, después de esto dar de alta y añadir los números virtuales, desde los que recibiremos y haremos las llamadas. 3. Conectar la centrality vitual y el CRM de la empresa, desde Zadarma se ofrece la posibilidad a traves de su API gratuita, de conectarlo a las funciones más utilizadas en el mercado.

1. Integra
2. Capterra
3. Assertive
4. Génesys
5. Kronos
6. Aircall