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Description
Mind Map by Trabajos Universidad, updated more than 1 year ago
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Created by Trabajos Universidad
over 2 years ago
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CASO NETFLIX
- HISTORIA
- Fundada
en 1997
- Alquiler de DVD
por encargo
- Competir de manera
directa con Blockbuster
- Líder en alquiler de
películas
- Abarca más del
90% del mercado
- Líder en alquiler de
películas
- Optimizar tiempos de
entrega en alquiler de
películas
- Promover nuevas ideas de
negocio ampliando los títulos
- Potencio las bondades de internet
y del comercio electrónico
- Fundada
en 1997
- ADMINSITRACIÓN DE
MERCADOS
- Dar apertura a nuevos
mercados online
- RETOS DEL NEGOCIO
- Precio asequible de
la suscripción
- Competitividad
- Competitividad
- Fácil accesibilidad de
la plataforma
- Pagos online y
compra de tarjetas
- Innovación
- Innovación
- Gama comercial de peliculas
- Taquilleras
- Cine
independiente
- Taquilleras
- Competencia
- Reducir su
participación
- Reducir su
participación
- Precio asequible de
la suscripción
- RETOS DEL NEGOCIO
- Gerencia e Innovación
- Mejorar la relación
con el cliente
- Reducir el mercado
de Blockbuster
- Ampliar variedad
- Ampliar conexiones
- Correo
- Promociones
- Promociones
- Página web
- Sencilla
- Sencilla
- Suscripciones
- Bajo costo
- Más eficientes
- Bajo costo
- Correo
- Reducir el mercado
de Blockbuster
- Mejorar la relación
con el cliente
- Reducir costos de entrega
de DVD suscriptores
- Ofrecer nuevos
segmentos
- Ser pioneros en nuevas
tendencias de tecnología
- Eficiencia
operativa
- Ofrecer nuevos
segmentos
- Dar apertura a nuevos
mercados online
- ORGANIZACIÓN
- Asumir desafíos
- Reducir costos a
los clientes
- Aumentó la demanda
de películas
- Amplió el mercado a
otros niveles
- Aumentó la demanda
de películas
- Eliminar castigos
por retrasos
- Mejoró la relación
con el consumidor
- Mejoró la relación
con el consumidor
- Uso de medios
alternativos de entrega
- Red logística
- Propia
- Tercerizada
- Propia
- Red logística
- Reducir costos a
los clientes
- Nuevos medios de
comunicación, conocimiento
e información
- Apertura de su página web
- Recomendaciones
- Mayor rotación de
películas
- Mejoró los ingresos
- Ampliar la gama de
títulos
- Mejoró los ingresos
- Mejoró la relación con
el consumidor
- Se centraron en su
satisfacción
- Se centraron en su
satisfacción
- Recomendaciones
- Apertura de su página web
- Sistemas de
información
- Análisis de datos
- Tecnología BI
- Análisis de datos
- Cultura
- Mejorarlas habilidades de
los empleados
- Fomento de la
cooperación
- Ayudar al cliente en la
elección de películas
- Mejorarlas habilidades de
los empleados
- Asumir desafíos
- INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
- Modelos Connect y AWS
- Entregar contenidos al
cliente
- Entregar horas de vídeo al
cliente a bajo costo
- Apps propias
- Mayor y mejor
contenido
- Acercar el producto
al cliente
- Mayor y mejor
contenido
- Entregar contenidos al
cliente
- Apalancamiento en la
red de internet
- Sugerencias
- Realimentación
- Nuevos
lanzamientos
- Nuevos
lanzamientos
- Realimentación
- Adopción de perfiles
- Crecimiento de marca
- Streaming
- Crecimiento de marca
- Sugerencias
- Modelos Connect y AWS
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